Джон Маркофф - Homo Roboticus? Люди и машины в поисках взаимопонимания

В сфере ухода за пожилыми людьми существовала очевидная потребность в роботах, и на этот рынок не претендовал никто из крупных игроков. Несмотря на свой энтузиазм, Трауэр не смог убедить Манди и Балмера в том, что Microsoft должна вложиться в эту идею. Балмер стремился сократить диапазон инвестиций Microsoft и свести их к нескольким основным направлениям.

«Я должен сделать это», – подумал Трауэр. В конце 2009 г., после 28 лет работы на Microsoft, он покинул компанию и основал Hoaloha Robotics (слово hoaloha на гавайском означает «друг») с намерением создать мобильного робота для ухода за пожилыми по разумной цене. Полдесятилетия спустя Трауэр разработал прототип робота ростом 1 м 20 см, любовно названного Robby. Он не заменяет сиделку, но может слушать и говорить, помогать с лекарствами, передавать сообщения и при необходимости обеспечивать телеприсутствие. Он не ходит, а плавно перемещается на колесах в любом направлении. Вместо рук у него лоток, высоту которого можно регулировать. Это позволяет Robby выполнять определенные задачи, например подбирать упавшие предметы.

Трауэр не считает, что Robby вытеснит живых работников. Рост затрат и уменьшение притока рабочих рук создадут ситуацию, когда робот-помощник будет расширять возможности и пациентов, и обслуживающего персонала. Трауэр говорит, что сиделки уже сейчас обходятся в $70 000 или больше в год, и дешевый робот станет реальным помощником даже тем, у кого не так много средств.

Не обращая внимания на опасения Тюфекчи, Трауэр сконцентрировался на расширении возможностей и помощи людям. Но когда эти машины оправдают наши надежды на них? И как их встретят те, о ком они будут заботиться? Эти вопросы остаются открытыми, хотя есть немало примеров, говорящих о том, что по мере улучшения распознавания и синтеза речи, снижения стоимости датчиков и появления более ловких машин мы будем с благодарностью принимать их. К тому же для привыкшего к интернету поколения, которое выросло с планшетами, iPhone и Siri, машины для ухода будут казаться совершенно естественными. Роботы для ухода за пожилыми и для сферы обслуживания, роботы-водители и роботы-солдаты – это неизбежность. Труднее предсказать характер наших отношений с ними. Истории, подобные притче о големе, рисующие образ счастливого слуги, который выполняет каждое наше желание, прочно сидят в наших душах и в мифологии. Появление интеллектуальных машин, которые в значительной степени заменят живой труд, несомненно спровоцирует кризис самоосознания человека.

Трауэр пока сосредоточился на понятной и важной роли роботов как помощников для больных и пожилых. Это отличный пример прямого использования искусственного интеллекта в интересах людей, но что будет, если интеллектуальные машины быстро распространятся по всей экономике? Мы можем только надеяться, что кейнсианцы окажутся правы – в долгосрочной перспективе.

Выбор пути, по которому пойдет развитие искусственного интеллекта и усиления интеллекта, налагает огромную ответственность на два сообщества разработчиков, описанных в этой книге. Когда Стив Джобс собирал команду инженеров, которая должна была вдохнуть новую жизнь в мир персональных компьютеров с помощью Lisa и Macintosh, он ясно видел цель. Джобс думал о компьютерах как о «велосипеде для разума». Персональные компьютеры, первоначально предложенные небольшой группой инженеров и провидцев в 1970-е гг., оказали огромное влияние на экономику и современные трудовые ресурсы. Они расширяли возможности каждого человека и высвобождали творческий потенциал людей в глобальном масштабе.

Три десятилетия спустя робототехнический проект Энди Рубина в Google также осуществляется небольшой группой инженеров, создающих самых современных роботов. Рубин начал работу со столь же ясной, хотя и существенно отличающейся целью. Когда он начинал скупать технологии и специалистов, которые должны были ввести Google в мир робототехники, ему казалось, что 10–15 лет достаточно для достижения значительного прогресса в самых разных областях робототехники – от шагающих машин до манипуляторов и сенсорных систем. В его воображении двуногие роботы Google выпрыгивали из автомобилей Google и доставляли пакеты к крыльцу заказчиков.

Сегодня в равной мере можно как включить людей в компьютерные системы, так и исключить их. Дальнейшее развитие и искусственного интеллекта, и средств усиления интеллекта заставит робототехников и ученых-компьютерщиков выбирать, как будут выглядеть системы на рабочих местах и в окружающем нас мире. Хотим мы этого или нет, но скоро нам придется сосуществовать с автономными машинами.