Дэвид Оманд - Прицельное мышление. Принятие решений по методикам британских спецслужб

Ранее мы видели, что такие интернет-платформы, как Twitter, облегчали в США в 2016 году обмен фальшивыми сообщениями о предвыборной кампании. Мы получаем твиты от тех, на кого подписаны Twitter, а те, кто подписан на нас, также получат их. Это теперь привычное дело для тех, кто использует подобного рода платформы, что мы не можем полностью осознать последствия. Один твит президента Трампа сегодня будет замечен почти мгновенно всеми теми, кто, как он может надеяться, увидит его через ретвиты тысяч людей, исполняющих свою свободную волю. Но также, как мы обнаружили, ретвиты будут осуществляться ботами, автоматически делящимися контентом, – этот метод широко использовался русскими в избирательной кампании 2016 года в США. Вероятно, также верно, что ложная информация будет распространяться в социальных сетях быстрее, чем правдивая, – и особенно тогда, если она упакована в яркую, спорную или даже непристойную форму. Как заметил однажды Тони Блэр: «Воздействие – вот что имеет значение. Это все, что можно различить, то, что может подняться над шумом, то, что может быть замечено. Воздействие дает конкурентное преимущество. Конечно, точность повествования имеет значение. Но это часто вторично по отношению к воздействию» [196] Речь премьер-министра Тони Блэра, 12 июня 2007 г. Доступно по ссылке: https://uk.reuters.com/article/uk-blair-speech/full-transcript-of-blair-speech-idUKZWE24585220070612 . . Существует асимметрия страсти между увлекательной, легко понимаемой фантастикой и истинным, но обязательно сложным описанием реальности.

Наша личная восприимчивость усиливается за счет того, насколько далеко заходят рекламные технологии, чтобы попытаться увеличить соотношение «желание / исполнение желания» у потребителя. Интернет-компании хотят сделать этот процесс как можно более простым и с возможно наименьшим числом шагов для покупки или ответа – это нужно для сокращения времени размышления перед онлайн-подтверждением. Если вы заранее предоставили информацию о кредитной карте, то все, что нужно вам для завершения покупки, – это нажать на хорошо видную виртуальную кнопку «Купить сейчас». В случае покупок закон о защите прав потребителей предоставляет возможность отмены, изменения структуры заказа или возврата товаров, но для политических сообщений такого буфера нет. Клики по петициям в интернете отражают подобное быстрое принятие решения по отдельным сообщениям – мы используем здесь различие Даниеля Канемана между быстрым и медленным принятием решений [197] Thinking, Fast and Slow*. * Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. – М.: АСТ, Думай и Решай, 2013. . Рекламные технологии предназначены для того, чтобы подтолкнуть нас к принятию решений, которые обеспечивают мгновенное удовлетворение от высказывания нашего мнения и подавляют нормальные социальные и культурные ориентиры, которые в противном случае дали бы нам паузу для настоящего размышления.

Президент Барак Обама описал эту печальную перспективу в своем прощальном обращении к нации 10 января 2017 года по возвращении в Чикаго:

Для слишком многих из нас стало безопаснее отступать в собственные замкнутые пространства нашего существования, будь то в местах нашего проживания или университетских кампусах, церквях или в лентах новостей наших социальных сетей, в окружении людей, которые выглядят, как мы, разделяют те же политические взгляды и никогда не оспаривают наши предположения. Рост слепой приверженности, усиление экономического и регионального расслоения, раскол наших СМИ на каналы на любой вкус… Мы чувствуем себя в абсолютной безопасности в наших замкнутых пространствах и поэтому принимаем только такую информацию – неважно, правдивую или нет, – которая соответствует нашим мнениям, вместо того, чтобы основывать наши собственные мнения на имеющихся доказательствах, существующих во внешнем мире [198] Доступно по ссылке: http://www.latimes.com/politics/la-pol-obama-farewell-speech-transcript-20170110-story.html . .

Третья стадия анализа при помощи методики ВООВ использует наше объяснительное повествование, включая мотивы участников, для оценки наиболее вероятного сценария развития событий. Оценки основаны на причинно-следственных связях нашей объяснительной модели, а также на предположениях, высказанных нами о факторах, которые мы можем игнорировать или которые, по нашему мнению, не повлияют на результат. Подобные оценки не конкретны, и они будут включать предупреждение о некоторых менее вероятных, но плохих сценариях развития событий. Данный этап анализа предсказывает, что вредоносная активность в интернете будет возрастать по мере того, как все больше стран и негосударственных субъектов признают потенциал продвижения своих интересов с помощью цифровых манипуляций. Эта тенденция будет обусловлена тремя объясняющими факторами – прагматизмом со стороны все большего числа противников, воздействием на наше поведение в интернет-жизни и личной восприимчивостью как индивидуумов к онлайн-манипуляциям.