Ирина Беликова: Организационная культура. Учебное пособие

Формирование в организации определенной культуры связано со спецификой отрасли, в которой она функционирует, с особенностями рынка, отношением потребителей и т. д.

Порядок приобщения к организационной культуре в организациях:

• получение при приеме на работу брошюры с принципами и логикой функционирования компании;

• участие новых сотрудников в семинаре, на котором разъясняются принципы работы организации;

• изучение истории организации и ее пропаганда. Исторические исследования раскрывают, откуда взялись те или иные культурные ценности, показывают такие серьезные моменты, как история становления и развития организации, условия ее создания, важные даты и события, известные личности.

Информация, отражаемая в исторической справке об организации:

• кто является основателем организации;

• с чего началась производственная деятельность;

• как осуществлялось развитие производства;

•в производстве какой продукции организация достигла наибольших успехов.

Этапы формирования организационной культуры

Выделяют 5 этапов формирования организационной культуры.

1. Определение миссии организации, стратегии, основных целей и ценностей (приоритетов, принципов, норм и желательных образцов поведения):

• определение приоритетов деятельности;

• формирование принципов работы;

• выработка норм и желательных образцов поведения работников.

Особенность этапа: для того чтобы культура способствовала повышению эффективности организации, она должна поддерживать организационную стратегию и миссию.

2. Анализ сложившейся организационной культуры.

На этом этапе происходит определение того, насколько имеющаяся организационная культура соответствует стратегии развития организации. Осуществляется определение позитивных и негативных ценностей.

3. Определение организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения сотрудников организации.

На этом этапе работников привлекают к участию в различных ритуалах, объясняют им значимость ценностей, представляют желаемые образцы поведения.

4. Целенаправленное влияние на организационную культуру с целью развития установок, способствующих воплощению созданной стратегии, и исключения негативных ценностей.

Выявление негативных ценностей и их своевременное устранение способствуют формированию благоприятной обстановки в коллективе и позволяют организации следовать выбранной стратегии.

5. Оценка успешности влияния на организационную культуру и внесение необходимых поправок.

Организационная культура может являться действенным инструментом, обеспечивающим настрой сотрудников на высокую производительность и высокое качество в работе. Создание и поддержание организационной культуры, которая повышала бы отдачу сотрудников, работающих в организации, и содействовала повышению ее эффективности и конкурентоспособности, – одна из главных стратегических задач руководителя.

1. Определение ключевых ценностей. Необходимо определить приоритеты деятельности организации, а так же принципы, нормы и желательные образцы поведения членов организации при взаимодействии с другими членами и с внешней средой.

2. Единые стандарты общения. Единые стандарты коммуникаций и поведения гарантируют стабильное положение на рынке и положительный имидж организации.

3. Гибкость и готовность к инновациям. Организация должна постоянно анализировать свое положение на рынке, качество своих товаров и услуг, для того чтобы в случае необходимости корректировать свою стратегию поведения.

4. Умение работать в команде и ориентация на общий результат. Сотрудник должен учитывать мнения своих коллег, уметь вести конструктивные переговоры и стремиться к достижению общей цели.

5. Равенство возможностей. Организация должна подчеркивать, что любой сотрудник, пришедший в компанию на любую должность, имеет шанс пройти все ступени карьерного роста. Все зависит от вклада в общее дело, стремления работать в команде и эффективно налаживать контакты.

6. Определение стандартов поведения, основанных на базовых ценностях компании. Необходимо определить стандарты поведения, отражающие правила взаимоотношений (членов организации друг с другом и с внешней средой), которые способствовали бы эффективному развитию организации.