Генри Минцберг - Структура в кулаке. Создание эффективной организации

И последнее. Зачем представлять шестую конфигурацию в этой части наших рассуждений? Затем, что она имеет важное значение для эффективного структурирования организаций и, по-видимому, ее роль будет возрастать. В нашем пятиугольнике в действительности следует видеть шестиугольник. Но не только по этой причине, а еще и потому, что читатель должен подвергнуть сомнению основное допущение этой книги. Мы постоянно подразумевали, что эффективное структурирование организаций – своего рода составная картинка, «паззл»: «Вот отдельные кусочки картины – пять частей организации, пять механизмов координации, девять параметров дизайна, четыре набора ситуационных факторов. Теперь давайте посмотрим, как они совмещаются друг с другом. Глядите, их можно собрать пятью способами. Чтобы спроектировать эффективную организацию, необходимо выбрать один из них. Или по крайней мере логическую композицию из всех пяти. Определите вашу ситуацию, а затем расставьте элементы по своим местам (так же, как профессиональная бюрократия сортирует своих клиентов)».

Это имеет смысл для многих организаций (как и для большинства клиентов профессиональной бюрократии). Но не для всех. Некоторым необходимо уйти от стандартных решений (как и клиентам, чьи проблемы уникальны, лучше обратиться в адхократию). Другими словами, этим организациям следует создать свои собственные конфигурации – конструктор «Lego» вместо «пазла», – построив новые, ранее не встречавшиеся, но не менее последовательные структуры. Поэтому мы предлагаем заключительную гипотезу организационной эффективности, хотя и совместимую с требованиями прочих гипотез о соответствии и последовательности, но превышающую их. Мы называем ее гипотезой создания: эффективное структурирование иногда требует создания новой конфигурации, оригинальной, но все же последовательной комбинации параметров дизайна и ситуационных факторов. Не всякая организация способна создать целую новую структурную форму. Но некоторые, чтобы быть по-настоящему эффективными, должны это сделать. Именно поэтому мысль тех, кто владеет истинным волшебством, идет дальше пяти.

Однажды уже почтенная госпожа Раку спустилась с пятьдесят пятого этажа, на котором находился ее офис, чтобы принять участие в торжественной церемонии на крупнейшей фабрике Ceramico. На улице она поскользнулась и упала в грязь. Чувство досады и раздражения из-за падения и испачканного платья внезапно сменилось глубокой ностальгией, так как госпожа Раку осознала, что с тех пор, как она покинула мастерскую, это был ее первый реальный контакт с землей. Вдруг она поняла, что создание цветочных горшков для нее важнее, чем сумма денег, которую она за них получает. Потому у организации появилась новая миссия – создание красивых, но функциональных изделий ручной работы – и была разработана способная отразить новую идеологию структура. В качестве своего последнего шага на посту президента компании госпожа Раку в последний раз изменила название организации – на «Гончаров Земли».

Ackerman, R. W., The Social Challenge to Business- Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1975.

Ansoff, H. I., Corporate Structure: Present and Future. Working paper, European Institute for Advanced Studies in Management. Brussels, Belgium, 1974.

Becker, S. W., and G. Gordon, «An Entrepreneurial Theory of Formal Organizations; Part 1: Patterns of Formal Organizations,» Administrative Science Quarterly, 1966-67, pp. 315-44. Bennete, R. C., General Motors (F): Organizing a Corporate Purchase Agreement. Case study, copyright by the President and Fellows of Harvard College-Cambridge, Mass.: Harvard Business School, 1977.

Bennis, W. G., «The Coming Death of Bureaucracy,» Think Magazine, November-December 1966, pp. 30-35,

Bennis, W. G., and P. L. Slater, The Temporary Society. New York: Harper & Row, 1964.

Beyer, J. M., and T. M. Lodahl, «А Comparative Study of Patterns of Influence in United States and English Universities,» Administrative Science Quarterly, 1976, pp. 104-29.

Bidwell, C. E., «The School as a Formal Organization,» Chapter 23 in J. G. March, ed.,. The Handbook of Organizations. Chicago, 111,: Rand McNally, 1965.

Blau, P. M., «The Hierarchy of Authority in Organizations,» American Journal of Sociology, 1967-68, pp. 453-67.

Blau, P. M., and P. A. Schoenherr, The Structure of Organizations, New York; Basic Books, 1971. Bower, J. L., «Planning within the Firm» The American Economic Review, 1970, pp. 186-94. Braverman, H., Labor and Monopoly Capital: The Degradation of Work in the Twentieth Century. New York: Monthly Review Press, 1974.

Burns, T., «Mechanistic and Organismic Structures,» in D. S. Pugh, ed., Organization Theory. New York: Penguin, 1971.

Burns, T., and C. M. Stalker, The Management of Innovation, 2nd ed. London: Tavistock, 1966. Chandler, A. D., Strategy and Structure. Cambridge, Mass.: The M.LT. Press, 1962.

Chandler, M. K., and L. R. sayles, Managing Large Systems. New York: Harper & Row, 1971. Charms, M. P., «Breaking the Tradition Barrier: Managing, Integration in Health Care Facilities,» Health Care Management Review, Winter 1976, pp. 55-67.

Crozier, M., The Bureaucratic Phenomenon, Eng. trans. Chicago: University of Chicago Press, 1964. Emery, F. E., «Democratization of the Work Place: A Historical Review of Studies,» « International Studies of Management and Organization, 1971, pp. 181-201.