Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

Если вам нужен толчок для повышения сострадания, рассмотрите альтернативную реальность. Предположите, что несколько часов назад люди, с которыми вы общаетесь, стали свидетелями смерти одного из своих родителей. Помните, что делаете это не ради своих собеседников, а ради самих себя. Это уменьшит уровень интоксикации организма и сделает переживания менее горькими. Вы можете обращаться к этой технике всякий раз, когда почувствуете рост уровня неудовлетворенности.

Эмпатия защитит ваше умственное и эмоциональное состояние и вооружит вас правильным языком тела. Если по отношению к кому-то вы настроены враждебно, то это будет явственно написано на вашем лице. А вот сочувствие и готовность к сотрудничеству вооружат вас великолепным языком тела и значительно упростят взаимодействие с окружающими. Вот почему удивительно эффективным инструментом в общении с трудными людьми может стать доброжелательная харизма. Предлагаю вам окунуться еще в одну историю.

Мария, молодой дипломированный специалист Массачусетского технологического института, которая недавно начала работать в новой компании в Бостоне, рассказала мне, что объединила несколько методик, чтобы ослабить возмущение, которое она чувствовала по отношению к двум своим коллегам. «Они неплохие люди, но их поступок не на шутку разозлил меня. И поскольку эти женщины не принесли извинений, мое негодование только нарастало». Мария не чувствовала в себе достаточной уверенности, чтобы потребовать извинений, но вместе с тем не могла больше допустить, чтобы злость поглотила ее целиком. Ведь хочешь не хочешь, а нужно было работать и как-то общаться с обеими коллегами и притом добиваться поставленных целей.

И вот Мария написала письмо, в котором излила душу, высказала все, что у нее наболело, а потом подробно описала свои ощущения по поводу создавшейся ситуации. Затем она расписала предполагаемые извинения своих обидчиц. «Сочинение этого письма показалось мне настоящим избавлением! Я получила удивительное удовлетворение и действительно почувствовала, как от былого негодования не осталось и следа».

На следующий день, за час перед совещанием команды, Мария перечитала извинения и использовала методику уменьшения масштаба визуализации, чтобы взглянуть на ситуацию издалека и увидеть, насколько мелкой и несущественной была проблема на самом деле. Наконец, она представила и момент своего триумфа. Мария рассказала, что во время совещания представляла обеих коллег с крыльями ангелов за плечами, и такой прием ей действительно помог. «Для меня это стало проверкой. И она не прошла даром! Не могу даже выразить, насколько меня поразил результат эксперимента и насколько хорошо я себя почувствовала в тот момент. Я знаю, что одновременно ощутила сама и продемонстрировала окружающим теплоту и уверенность в себе. Ну и дела!»

Вернемся теперь к уже знакомому нам Питеру. К началу сентября он уже встретился со всеми членами правления. В каждом из случаев Питер использовал различные типы харизмы. Вот что он рассказал: «Кажется, удалось. Но, конечно, стопроцентной гарантии нет и быть не может. Ведь никогда не знаешь, что произойдет во время заседания». Но Питер постарался исключить всякую случайность. За считаные часы до заседания правления он удостоверился, что его повестка дня была тоже как можно более харизматичной и позитивной. Для этого он использовал методики «разминки перед ключевыми событиями» (см. главу 5). Непосредственно перед началом заседания Питер потратил 15 минут, чтобы войти в надлежащее психоэмоциональное состояние.

Позже он рассказал: «Когда я вошел в конференц-зал, то уже мог чувствовать исходившие от меня уверенность, теплоту и спокойствие. Это было просто удивительно». Как оказалось, президенты дочерних компаний теперь чувствовали себя настолько вовлеченными в то новое направление, которое Питер хотел придать общему бизнесу, что ему самому оставалось лишь откинуться в кресле и наблюдать, как коллеги с неподдельным интересом обсуждают открывшиеся перспективы своего дела.

Это был один из тех редких случаев, когда мне нужно было выслушать обе стороны конфликта.

Однажды летним днем Ксавьер начал наш сеанс тренировки с просьбы. «Несколько часов назад по голосовой почте я получил сообщение, которое меня доконало. Не могли бы вы его прослушать и потом помочь мне войти в лучшее психоэмоциональное состояние, прежде чем я отвечу на эту просьбу? Сообщение пришло от Сьюзен».