Надежда Макова - Winning the Hearts - Достучаться до сердец сотрудников

Здесь есть возможность читать онлайн «Надежда Макова - Winning the Hearts - Достучаться до сердец сотрудников» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2015, ISBN: 2015, Издательство: Литагент Альпина, Жанр: management, management, org_behavior, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

• Атмосфера взаимоуважения и участия как залог успеха компании.
• Эмоциональный комфорт сотрудников как гарантия роста прибыли и повышения продуктивности работы.
• Корпоративные ценности как незабываемый опыт эмоционального взаимодействия с брендом.
Адресованная в первую очередь бизнесменам-руководителям, «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников» Михаила Воронина и Надежды Маковой о том, как завоевать сердца сотрудников и превратить разношерстный коллектив «подчиненных» в успешную и сплоченную команду коллег, друзей и лояльных потребителей продукции компании. Приведенные авторами результаты исследований убедительно доказывают: индекс счастья сотрудников не менее важный показатель здоровья бизнеса, чем оборот и рентабельность, а значит, радость от работы – «это уже не Wow, это Must».

Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

К счастью, в последнее время ситуация начала меняться к лучшему. На примере крупных корпораций, которые приходят в нашу страну, мы видим, что ценности – это не просто важный, а жизненно необходимый фактор для успеха в бизнесе. Предлагаю разобраться поподробнее.

Нередко ценности компании – это ценности ее основателя, руководителя. Он их передает своим сотрудникам, потому что сам живет в соответствии с ними и считает их основными. Яркий пример тому Ингвар Кампрад, президент шведской компании IKEA. Миссия компании: «Бизнес-идея IKEA заключается в том, чтобы изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, предлагая широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их купить». Его личная ценность – бережливость. Она выведена в компании на уровень конкретных действий, иначе говоря, «оперативных подтверждений». Покупая в магазине, к примеру, шкаф, вам самому предлагается забрать его на складе. Это удешевляет покупку и бережет ваш кошелек. Все прозрачно, никаких дополнительных расходов и платы «за особое обращение и комфорт». Это продукция для людей, которые заботятся о своем бюджете. В офисе компании все тоже просто. Там нет мебели из красного дерева, в переговорке стоят стулья из IKEA за 300 руб. Через «оперативные подтверждения» вроде этих стульев принцип бережливости реализуется везде, но не стоит думать, что такого колоссального успеха шведы смогли добиться только благодаря низким ценам на качественную продукцию. На сайте компании написано: «Низкие цены – это краеугольный камень бизнес-идеи IKEA. Но мы добиваемся их не любой ценой. В IKEA мы верим, что ответственность перед обществом и природой – необходимое условие для успешного ведения бизнеса». Эти ценности – основа работы компании, основа самого ведения бизнеса и главный критерий отбора сотрудников. Успешную карьеру в компании могут сделать исключительно те люди, которые готовы не только принять эти ценности, но и разделить их.

Ценности – это не то, что мы говорим. Это то, ЧТО и КАК мы делаем.

Цель оправдывает средства? Можем ли мы, создавая вредные продукты, говорить об ответственности бизнеса? Ценности «живут» только тогда, когда все действия, связанные с ведением бизнеса, совершаются в соответствии с ними. Если мы заявили какой-то принцип, которому будем следовать, мы должны ему следовать во всем. Согласитесь, довольно странно видеть на сайте компании, из которой ежемесячно увольняются по три-четыре сотрудника среднего звена, что ее главная ценность – сотрудники, а главная цель – их удержание и развитие. Это как минимум наводит на размышления о действительной ценности этих «ценностей».

Ценности – это очень тонкая материя, и для их внедрения и поддержания требуется огромная работа.

Философия Winning the hearts подразумевает абсолютное совпадение ценностей сотрудников с ценностями компании, разделение этих ценностей и следование им не только на работе, но и в жизни. Более того, – их популяризация.

Очень важно, чтобы человек искренне проникся ценностями. Для этого они должны коррелировать с его собственными моральными стандартами, социальными установками и пониманием личного пути развития. Завоевать сердца вашего коллектива можно только через близкие и понятные им принципы, которые им будет легко и комфортно принять. Здоровый образ жизни, ответственность перед обществом, честность и открытость, готовность принимать решения – согласитесь, не так уж сложно принять такие принципы и следовать им в жизни. Принципы в некоторых компаниях намного более индивидуальны и сложны. Иногда для того, чтобы их принять, сотрудникам действительно нужно их прожить, пропустить через себя в прямом смысле этого слова.

Это забота отдела внутренних коммуникаций, департамента HR, высшего руководства и непосредственного руководителя – каждому новому сотруднику со всех этих сторон должна поступать идентичная информация о принципах и ценностях, которая подтверждалась бы реальными действиями сотрудников на всех уровнях. Есть много способов «оживить» ценности: от простой визуализации до специальных корпоративных мероприятий с погружением в ситуации, в которых эти ценности должны быть проявлены.

Пример из жизни.«Страна чудес Kraft Foods»

Тимбилдинг для сотрудников московского офиса «Крафт Фудс Рус» (сегодня – «Мон’дэлис Интернешнл»), 1300 человек.

Задачи от клиента

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»

Обсуждение, отзывы о книге «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x