Талгат Сабитов - Когда директор фирмы – «сбитый летчик…»

На планерке может присутствовать ограниченный круг лиц, например, если это торговая фирма, то: коммерческий директор, главный бухгалтер, заведующий складом, супервайзеры, логист.

Если это производственное предприятие, то на планерке обычно присутствуют заместители директора: по производству, по АХЧ – административно-хозяйственная часть, главный инженер, начальник ПТО, главный бухгалтер, начальник отдела кадров.

Еще раз напомню, на рабочих планерках присутствуют ваши менеджеры – управленческий персонал компании.

То есть, не весь личный состав предприятия, а именно руководители подразделений.

Суть: рабочая планерка – короткая встреча. Именно это отличает планерку от совещания.

Хронометраж планерки – 30-35 минут.

Но, к сожалению, бывают ситуации, когда она может затянуться и на час, и более. Что этому способствует?

В основном, неподготовленность директора из-за отсутствия у него необходимого опыта, и как следствие, слабая дисциплина у персонала, который присутствует на планерке.То есть, сам руководитель еще не знает, как правильно управлять рабочим процессом, и поэтому подчиненные пользуются этим, умышленно внося разлад! Шумят, не соблюдают дисциплину, много врут.

В некоторых организациях, по аналогии с мед.учреж-дениями, проводятся так называемые «пятиминутки»– в поликлиниках, в отделениях больниц их проводят заведующие, и соответственно, на предприятиях – их руководители.

Миссия «пятиминутки» – оперативное ознакомление с итогами предыдущего дня, определение приоритетов на предстоящий день, сроки выполнения тех или иных задач.

«Пятиминутка», конечно, не проводится за фактические пять минут, минимум – это 15-20 минут. Ее название имеет нарицательное значение, как пример того, что это оперативная встреча, ее назначение – коротко обсудить все проблемы и быстро приступить к работе.

Совещание– это тоже встреча руководителя с подчиненными, но по времени она длится больше, от часа до полутора часов.

Совещания могут проводиться реже, например, один раз в неделю. Допустим, в пятницу.

На таких еженедельных совещаниях, могут например, подводиться итоги работы за неделю.

На совещании, также как и на планерке, может присутствовать ограниченный круг участников, но может быть и расширен.

В качестве примера рассмотрим ситуацию из жизни торговой компании.

Предположим, тема совещания «Открытие филиала в другом городе».

Директор мог бы обсудить этот вопрос с участием трех-четырех человек, например: коммерческий директор, главный бухгалтер, зам.директора по АХЧ.

Но он приглашает на это совещание супервайзеров, их допустим, 4 человека (на совещании предстоит решить, кому именно из них предстоит на первое время поехать в командировку в этот город, на 2-3 месяца), приглашен HR менеджер (или сотрудник отдела кадров. Необходимо подобрать персонал для филиала), руководитель службы логистики (важно выслушать его мнение по организации отправки товара в филиал, рекомендации по созданию экспедиции в самом городе).

Таким образом, совещание – это тоже рабочая встреча руководителя с подчиненными, но она может проходить в расширенном формате, и по времени длится дольше планерки.

Собрание– также встреча руководителя с персоналом, но на ней присутствуют все сотрудники предприятия! Поэтому когда говорят про собрание, по умолчанию подразумевают – общее собрание!

Общие собрания проходят нечасто, один раз в месяц, или один раз в два месяца.

На каждом предприятии свой график проведения общих собраний.

Повторюсь еще раз, ключевое слово здесь – общее!

Таким образом, примерно один раз в месяц, руководитель собирает весь коллектив – включая дворников, охранников, уборщиц – для того, чтобы обсудить вопросы, которые касаются всех: например, изменение внутреннего распорядка, изменение графика выплаты зарплаты, подготовка к генеральной уборке или субботнику на территории, проводы на пенсию сотрудника, подготовка к празднованию дня рождения фирмы и т.д.

Собрание может длиться час и более, его, к сожалению, могут превратить в пустую трату времени, все опять же зависит от умения директора руководить этим процессом.

Итог:очень эффективно для бизнеса, когда рабочие планерки проводятся каждый день! Планерка – это инструмент самого руководителя, благодаря которому он ежедневно ФАКТИЧЕСКИ КОНТРОЛИРУЕТситуацию в компании, оперативно решает те или иные вопросы!