Майкл Уоткинс - Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней

Уделите несколько минут заполнению табл. 9.1 . Выпишите ответы, которые больше всего соответствуют вашему состоянию на настоящий момент. Затем посчитайте ваши баллы. Если общее количество баллов составит 25 или выше или если вы поставили 5 в ответе на какой-нибудь вопрос, то вы находитесь в группе риска. Но даже если ваш балл ниже 25, все равно прочитайте эту главу. Ситуация может обостриться в будущем. Кроме того, эта глава научит вас помогать другим людям, переживающим адаптационный период в новой должности.

Табл. 9.1.Оценка равновесия

Семь утверждений, приведенных в табл. 9.1 , соответствуют семи опасностям, которые могут поджидать новых лидеров. Каждая из них может затянуть вас в неблагоприятный цикл , из которого будет очень сложно выбираться. Поэтому важно научиться видеть возможные ловушки и избегать их. Обратите особое внимание на проблемы, которые вы оценили в 4 и 5 баллов.

1. Мчаться во всех направлениях сразу.Вы не можете нацелить на что-то других, если сами не в состоянии сосредоточиться. Вы можете постоянно быть заняты и все равно не успевать сделать все. Почему? Потому что существует масса задач, которые вы могли бы решить во время вашего адаптационного периода, но среди них лишь несколько можно отнести к разряду важных. Возможно, вы говорите себе: «Если я буду делать много всего сразу, что-нибудь да получится» – и распыляете усилия. Возможно, переоцениваете свою способность держать все под контролем. Каждому новому лидеру приходится параллельно заниматься несколькими делами. И очень легко достичь точки умственного замыкания , когда вы начинаете переключаться с задания на задание быстрее, чем можете сосредоточиться на каждом из них. Каким бы ни было объяснение, но, если важные проблемы остаются нерешенными, они могут разрастаться, поглощая все больше вашего времени. И ситуация начинает напоминать замкнутый круг.

2. Незащищенные границы.Если вам не удастся обозначить четкие границы того, что вы будете, а что не будете делать, окружающие вас люди – начальники, коллеги, подчиненные – будут взваливать на вас все, что можно. И чем больше вы будете делать, тем больше они будут требовать и тем меньше будут вас уважать. Вы снова попадаете в порочный круг. Как результат – злость и обида на тех, кто вас изводит. Но кроме себя вам некого будет винить. Если вы сами не установите границы, никто за вас этого делать не будет.

3. Уязвимость.Неуверенность, свойственная людям в процессе адаптации, может перерасти в упрямство и незащищенность, особенно у новых лидеров с сильно развитой потребностью руководить. Вероятный результат: чрезмерная приверженность неверно выбранному курсу. Вы принимаете преждевременные решения, а потом не можете от них отступить, боясь, что это повредит вашей репутации. Чем больше вы ждете, тем сложнее признать свою ошибку и тем более катастрофичными могут быть последствия. Или же вы можете решить, что ваш способ достижения определенной цели является единственно верным. В результате ваше упрямство не дает действовать тем, у кого были не менее ценные идеи о том, как достичь той же самой цели.

4. Изоляция.Чтобы быть эффективным, вам необходима связь с людьми, имеющими влияние в организации и доступ к внутренним каналам информации. Удивительно, насколько легко новые лидеры незаметно для себя оказываются в изоляции. Происходит это потому, что они не видят нужных связей, возможно, слишком полагаясь на определенный круг людей или на «официальную» информацию. Вы можете также непреднамеренно отбить у других сотрудников желание делиться с вами информацией. Возможно, они боятся вашей реакции на плохие новости или видят в вас конкурента. Какой бы ни была причина, изоляция ведет к принятию решений, основанных на недостаточной информации, и это подрывает ваш авторитет, еще более усиливая изоляцию.

5. Предвзятое мнение.Предвзятое мнение – потеря объективного восприятия в процессе принятия решений. Оно может принимать различные формы [35]. Одна из них – чрезмерная приверженность неверному курсу из-за проблем, связанных с самолюбием и поддержанием собственной репутации. Другие формы: предвзятость подтверждения – тенденция человека воспринимать только ту информацию, которая соответствует его убеждениям, и игнорировать всю остальную; корыстное восприятие – тенденция ставить личную выгоду выше справедливого суждения; излишняя самоуверенность – недооценка трудностей, связанных с выбранным направлением действий. Никто не застрахован от необъективности, но вы особенно рискуете, когда ставки растут, а неуверенность и эмоции захлестывают.