В ближайшем будущем Echo и Alexa могут помочь компании освоить еще одну новую область – телемедицину. У Amazon есть все шансы создать масштабную платформу для новых голосовых сервисов, таких, например, как помощь пациентам, желающим записаться на прием к врачу. Возможности нового устройства Echo Show с десятидюймовым дисплеем могли бы сделать реальностью виртуальные визиты врачей на дом. Серьезный потенциал Amazon в области ИИ мог бы помочь врачам более точно диагностировать пациентов. Alexa уже предоставляет информацию о первой помощи и дает полезные советы по сохранению здоровья, а добавление таких функций, как автоматическое продление рецептов и напоминание о необходимости приема лекарств, не составит труда. Очевидно, что CVS Health, Humana, UnitedHealth и другим поставщикам медицинских услуг стоит начать беспокоиться.
Как только Безос направит свой маховик ИИ к новым сферам деятельности, он кардинально изменит правила ведения бизнеса. Большие данные, ИИ и клиентоориентированность станут лишь «начальными ставками». Все, кто конкурирует с Amazon, должны понимать, что бизнес «как обычно» не в состоянии выдержать ее напор. Они должны освоить базовые принципы Безономики либо найти для себя «безопасные гавани», свободные от ее влияния.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
“Jeff Bezos on Why It’s Always Day 1 at Amazon,” видео Amazon News, опубликовано на YouTube 19 апреля 2017 г., https://www.youtube.com/watch?time_continue=8&v=fTwXS2H_iJo.
Jeff Haden, “20 Years Ago, Jeff Bezos Said This 1 Thing Separates People Who Achieve Lasting Success from Those Who Don’t,” Inc ., November 6, 2017.
Стоун Б. The Everything Store: Джефф Безос и эра Amazon. – М.: Азбука-Бизнес, 2020.
Коллинз Дж. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
Avery Hartmans, “Amazon Has 10,000 Employees Dedicated to Alexa – Here Are Some of the Areas They’re Working On,” Business Insider , January 22, 2019.
Проходящая 1 или 2 января ежегодная игра между чемпионами студенческих конференций по американскому футболу на одноименном стадионе в пригороде Лос-Анджелеса . – Здесь и далее прим. ред.
“The 9 Industries Amazon Could Disrupt Next,” CB Insights, https://www.cbinsights.com/research/report/amazon-disruption-industries/.
Matt Day and Spencer Soper, “Amazon U. S. Online Market Share Estimate Cut to 38 % from 47 %,” Bloomberg.com, June 13, 2019.
Выступление на конференции 2019 Fortune Brainstorm Finance в Монтоке, Нью-Йорк.
Mike Isaac, “Which Tech Company Is Uber Most Like? Its Answer May Surprise You,” The New York Times , April 28, 2019.
“How Many Products Does Amazon Sell Worldwide,” ScrapeHero, October 2017, https://www.scrapehero.com/how-many-products-does-amazon-sell-worldwide-october-2017/.
“Rankings per Brand: Amazon,” Ranking the Brands, https://www.rankingthebrands.com/Brand-detail.aspx?brandID=85.
Джефф Безос, письмо акционерам 2018, 11 апреля 2019 г.
“Small Business Means Big Opportunity,” 2019 Amazon SMB Impact Report, https://d39w7f4ix9f5s9.cloudfront.net/61/3b/1f0c2cd24f37bd0e3794c284cd2f/2019-amazon-smb-impact-report.pdf.
Richard Rubin, “Does Amazon Really Pay No Taxes? Here’s the Complicated Answer,” The Wall Street Journal , June 14, 2019.
“Amazon Statistics, Facts, and History (2021),” Business Statistics, DMR, https://expandedramblings.com/index.php/amazon-statistics/.
Courtney Reagan, “More Than 75 Percent of US Online Consumers Shop on Amazon Most of the Time,” CNBC, December 19, 2017.
“2018 American Institutional Confidence Poll,” Baker Center for Leadership, https://bakercenter.georgetown.edu/.
Гэллоуэй С. Большая четверка: Секреты успеха Amazon, Apple, Facebook и Google. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020.
“How America’s Largest Living Generation Shops Amazon,” Max Borges Agency, ps://www.maxborgesagency.com/how-americas-largest-living-generation-shops-amazon/#slide-2/.
Martin Guo, “2019 BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands Report,” https://www.kantar.com/en-cn/inspiration/brands/2019-brandz-top-100-most-valuable-global-brands-report/.
Karen Webster, “How Much of The Consumer’s Paycheck Goes to Amazon?” PYMNTS.com, October 15, 2018.
Nona Willis Aronowitz, “Hate Amazon? Try Living Without It,” The New York Times , December 8, 2018.
Khadeeja Safdar and Laura Stevens, “Amazon Bans Customers for Too Many Returns,” The Wall Street Journal , May 23, 2018.
Simon Parkin, “Has Dopamine Got Us Hooked on Tech?” The Guardian , March 4, 2018, https://www.theguardian.com/technology/2018/mar/04/has-dopamine-got-us-hooked-on-tech-facebook-apps-addiction.
Читать дальше