Smart Reading - Ключевые идеи книги - Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности. Эми Эдмондсон

В 2021 году глава компании Better.com уволил одновременно 900 сотрудников в одном групповом видеозвонке, который длился не более трех минут. Люди почувствовали себя «выброшенным мусором». А СМИ написали о других случаях неэтичного и грубого поведения этого руководителя. Имидж компании в глазах сотрудников, партнеров, клиентов и широкой общественности серьезно пострадал.

Психологическая безопасность очень хрупка, нуждается в постоянном обновлении и совершенствовании. Малейшее пренебрежение ее принципами может перечеркнуть все предыдущие усилия лидера по созданию команды мечты.

Социальное движение #metoo – еще один пример того, как репутация ряда успешных компаний, политических партий и медиа была поставлена под угрозу. Как лучшие таланты покинули рабочие места из-за некорректного поведения руководителей, совершивших поступок, несовместимый с представлениями об этике и психологической безопасности.

В инструкциях и документах компаний обычно прописываются стандарты и правила техники безопасности. Но безопасности психологической внимание уделяется очень редко.

Атмосферу психологической безопасности не измерить с помощью каких-то числовых показателей. Но наблюдая за общением людей и их вовлеченностью, можно понять, насколько психологически благополучно они чувствуют себя на работе.

Как лидер вы можете мысленно поставить себя на место своих сотрудников и попытаться взглянуть на ситуацию их глазами. Попробуйте это сделать прямо сейчас. Поразмышляйте, с какими пунктами ваши сотрудники могут быть согласны, а с какими – нет.

Чем больше подобных утверждений вызывают внутреннее согласие каждого сотрудника – тем более безопасный психологический климат в команде.

Более достоверно измерить психологическую безопасность в организации может корпоративный или приглашенный специалист-психолог. Для этого есть специальные диагностические инструменты. Некоторые из них разработаны автором книги.

Панибратство.Некоторые лидеры любят общаться с сотрудниками «на равных», полностью опровергая субординацию и создавая образ «своего парня». Однако это не отменяет давления, оскорблений, насмешек и прочих признаков эмоционального неблагополучия. Субординация все равно остается, но уходит на второй план, проявляется подспудно, вызывая еще большее напряжение.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.