Ахат Хусаинов - Best Manager – Лучший руководитель отдела продаж

А дальше мы ищем вторую работу. Но перед этим идем к своему начальнику с предложением дать вам больше работы и ответственности. Даже если в компании это не предусмотрено, попросите дать вам стажера на обучение. Если вам откажут, то это явный признак того, что вам пора. Пора искать вторую работу.

Наша цель теперь – измениться. Мы уже умеем продавать, но пока совсем не умеем руководить. Поэтому мы и движемся дальше, обращая внимание на совсем другие факторы.

Первое, что нас интересует, – это карьерный рост. Пусть даже на начальном этапе мы станем снова менеджером, но в перспективе у нас должна быть возможность стать ведущим менеджером, а потом и старшим. При этом мы обращаем внимание на то, какие условия для этого роста. Чем они более четкие, тем лучше. Если критерии выражены в цифрах, то это лучше всего. Например, нам надо делать 40 сделок в месяц в течение 3 месяцев. Вполне приемлемые критерии, при условии, что их хоть кто-то выполнял до этого. Самодуры бывают везде, помните об этом. И руководитель отдела, и директор, и основатель бизнеса тоже может им быть. Но если мы меняем сферу, в которой работаем, то нам непонятна возможность выполнения этих критериев. Может быть и так, что это просто нереально. Однако это риск, на который мы идем для того, чтобы двигаться дальше. Если вы устроились на работу и понимаете, что критерии для роста невыполнимы, то просто смените работодателя.

Второе, что нас интересует, – наставник. Я уже писал о важности наставника выше, но повторюсь. Это тот человек, который даст вам возможность расти и поможет в этом. Вполне может быть так, что он в итоге уйдет на повышение и уволится, а вы займете его место. Если у вас на выбор есть несколько мест, куда пойти, с примерно одинаковыми условиями, то поговорите с вашим будущем руководителем. Чем он опытнее, чем он профессиональнее, тем лучше. От его навыков будет зависеть, как быстро вы достигнете своей цели.

При этом вы должны быть уверены, что на этой работе у вас будет возможность воспитывать стажеров. Это важнейший момент. Именно на них вы сможете начать становиться руководителем и наставником сами. И если рядом с вами будет хороший руководитель, с которым вы всегда можете посоветоваться, то это просто мечта.

Остальные критерии имеют меньшее значение, но по возможности мы ими не пренебрегаем. В особенности хорошим коллективом и качественным продуктом для наших продаж.

Первое, что мы делаем, – это стремительно поднимаемся по карьерной лестнице до старшего менеджера. Чем быстрее мы это сделаем, тем лучше. Особенно если учесть, что мы знаем как, так как прошли этот путь на предыдущем месте работы. Сразу же включаемся в продажи и удивляем своих коллег и руководителя своим рвением. Наша цель – максимально быстро стать ведущим менеджером. Во-первых, так мы будем расти, а во-вторых, это наша зарплата. Чем больше мы продаем, тем больше получаем. А ведущим менеджерам поручают более сложных и, соответственно, более прибыльных клиентов. А нам только это и нужно. Работая с более сложными заказами, мы повышаем свое мастерство. А это нам дает еще больший стимул в развитии. После того как мы стали ведущим менеджером, пора становиться старшим.

Для этого идем к руководителю и просим его дать нам одного стажера. Не берите сразу двоих или троих. Нам нужен один и только один. Причем отбирать вы должны его сами (как нанимать персонал, будет в отдельной главе). После этого мы ведем нашего подчиненного к успеху. Следим за тем, что он делает, подправляем и обучаем. Мы передаем стажеру весь опыт, который успели накопить, и тренируем его. Наберитесь терпения, ведь далеко не все будет происходить так, как вам хочется, и стажер не с первого раза поймет, о чем вы ему говорите. Все люди разные и каждый понимает по своему, кому-то для этого обязательно нужно наступить на свои собственные грабли. В последнем случае объясняйте, в чем заключались грабли и как этого избежать в будущем. Будьте тем наставником, которого хотели бы сами себе.

Если ваш первый стажер не достиг успеха, то ничего страшного в этом нет. Берите следующего и тренируйте его. Обучать людей – это тоже навык, которым нужно овладеть. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд, но и не так сложно. Главное, проявляйте чуткость, внимательность и настойчивость. Разбирайте со стажером звонки, встречи, составление коммерческих презентаций и любой этап работы. Следите за повторяющимися ошибками и искореняйте их. Мой вам совет: самый простой способ избежать ошибок – это с самого начала научить делать так, как нужно. Человек так устроен, что многие вещи входят в привычку и делаются на автомате. Таким образом, нам лучше всего ввести в привычку именно то, что нужно. Стажер сразу начнет привыкать делать так, как надо, и в итоге быстрее достигнет успеха.