Владимир Лукашевич - Управление человеческими ресурсами

Интегральную оценку эффективности управления персоналом дает показатель статистической эффективности.

Экономическая эффективность проектов по научной организации труда и совершенствованию управления персоналом рассматривается и оценивается в нескольких аспектах:

– финансовом – окупаемость вложений;

– производственном – укомплектованность кадрового состава фирмы;

– косвенном – снижение текучести кадров и абсентеизма.

Социальная эффективность проектов совершенствования управления человеческими ресурсами проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации на основе улучшения условий деятельности работников. К числу таких позитивных изменений обычно относят:

– обеспечение надлежащего уровня жизни сотрудников фирмы;

– создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей работников;

– повышение степени свободы и самостоятельности сотрудников;

– создание благоприятного психологического климата в коллективе;

– снижение уровня ущерба, наносимого здоровью работников.

Таковы лишь некоторые критерии социальной эффективности.

1. В чем суть понятия «экономическая эффективность»?

2. Как оценивается экономическая эффективность управления?

3. Каковы критерии экономической эффективности функционирования предприятия?

4. Какие показатели используются для оценки экономической эффективности функционирования промышленного предприятия?

5. Как рассчитывается статистическая эффективность управления?

6. Как оценивается экономическая эффективность проектов совершенствования системы управления человеческими ресурсами?

7. Как оценивается социальная эффективность проектов совершенствования системы управления человеческими ресурсами?

Управление людьми имеет многовековую историю, но научное управление зародилось лишь на рубеже ХIХ – ХХ вв.

Существуют различные подходы к классификации концепций кадрового менеджмента. Однако наиболее распространенной является их классификация на основе способов достижения конечных целей предприятия в рамках школ менеджмента. По этому признаку различаются концепции: школы научного управления, административной школы, а также неоклассической школы (школы человеческих отношений в управлении), поведенческой школы и математической школы.

Школа научного управленияпредставлена работами Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилбертов, Г. Эмерсона и Г. Грата. Усилия представителей этой школы были направлены на рационализацию трудовых процессов на основе изучения рабочих операций. При этом каждая операция рассматривалась детально, устранялись все лишние движения, присутствовало стремление заставить рабочего работать в режиме машины. Представители школы научного управления впервые стали практиковать хронометраж рабочего времени, фотографию рабочих процессов и рабочего дня. При этом личность рабочего и его переживания их мало интересовали.

Крупнейшим теоретиком этой школы считается Ф. Тейлор, который создал первую систему научного управления. Цель системы Тейлора – обеспечить максимальную прибыль владельцу предприятия, заставляя рабочих трудиться с предельным напряжением сил.

Система Тейлора может быть сведена к следующим положениям:

– нормализация приемов и условий работы;

– специализация функций в производстве, т. е. выполнение каждым работником только той работы, на которую он наиболее способен;

– отбор работников на основе научно определенных признаков, их обучение и тренировка;

– точные инструкции каждому работнику;

– специальная подготовка работников;

– отделение административной работы от исполнительной, введение института мастеров, осуществляющих руководство рабочими;

– учет и контроль всех видов работ;

– попытка обеспечить сотрудничество администрации и работников.

Ложные посылки теории Тейлора состоят прежде всего в сведении всех стимулов к утилитарным потребностям людей, а также в провозглашении единства интересов хозяина и рабочего, которое на практике не обеспечивалось.

Современником и в значительной мере единомышленником Ф. Тейлора был Гаррингтон Эмерсон (1853–1931). В работе «Двенадцать принципов производительности» (1912) он обобщил свой управленческий опыт и попытался сформулировать основные принципы, направленные на эффективность производства, которых следует придерживаться руководителям любых организаций. К числу этих принципов Г. Эмерсон относил: