Владимир Малявин - Китай управляемый [старый добрый менеджмент] [litres]

В настоящее время «Аврора» включает в себя более десяти специализированных производственных и торговых компаний, в основном имеющих отношение к электронике и офисному оборудованию. Часть из них специально занимается сбытом отдельных видов тайваньской продукции за рубежом.

Деловой стиль компании во многом типичен для китайского бизнеса: «Аврора» отличается гибкой и динамичной организационной структурой, первостепенное значение придается эффективной организации независимо от продукции и характера деятельности того или иного подразделения, при неудовлетворительных результатах работы немедленно принимаются меры для устранения ошибок в управлении. Руководство компании уделяет внимание карьерному росту отличившихся работников. Например, в 1988 году Чэнь Юнтай поставил на свое место человека, поднявшегося из рядовых агентов по продаже (правда, через четыре года тот был вынужден оставить пост по состоянию здоровья, и Чэнь вернулся к руководству компанией).

«Аврора» неоднократно удостаивалась правительственных наград за достижения в менеджменте. Ее руководители проявляют большую заботу об общественной репутации своей фирмы. Компания владеет одним из самых больших и престижных деловых зданий в Тайбэе, учредила собственный Культурный фонд и даже имеет собственный музей (сам Чэнь Юнтай с молодости был страстным любителем китайского антиквариата). С 1971 года для ее сотрудников издается специальный ежемесячный журнал, выходящий с безупречной регулярностью.

Основатель «Авроры» полагает, что конечная цель свободного предпринимательства заключается в «удовлетворении человеческой потребности в самореализации и повышении благосостояния общества и всего человечества». Что же касается руководителя компании, то он должен прежде всего стремиться к тому, чтобы «служащие были преданы общему своду ценностей и имели хорошие возможности улучшить свое положение в организации». Общие ценности работников компании, сформулированные ее основателем, таковы (случайно или нет, их число равно 16 – ровно столько же пунктов насчитывал моральный кодекс, установленный императорами для просвещения народа в старом Китае):

1. открытая и честная кадровая политика;

2. внимание к личным качествам служащих;

3. обязательность взаимного доверия;

4. строгое соблюдение правил, деловых процедур и уважение к закону;

5. диверсификация деятельности при сохранении основного профиля работы;

6. акцент на жизненности и расширении корпорации;

7. развитие духа предпринимательства;

8. сохранение простой организационной структуры и строгая дисциплина;

9. открытое и честное обсуждение проблем;

10. стремление к результативности и высокое качество работы;

11. бодрость духа и сильная воля;

12. лучшее обслуживание и репутация лидера рынка;

13. внимание к личному образованию и совершенствованию;

14. поддержание безупречной репутации компании и работа на благо общества;

15. уважение к коллегам по профессии и честная конкуренция;

16. развитие международного сотрудничества на основе взаимности.

Одно из важнейших правил внутреннего распорядка «Авроры» – поощрение талантливых и эффективно работающих сотрудников. Считается, что если работник способен вести отдельный проект, приносящий пользу компании, то он как бы владеет собственным делом, используя средства корпорации. В таком случае работник может основать дочернее предприятие компании.

Основатель «Авроры» любит повторять, что моральное удовлетворение от работы стимулирует творчество, которое лежит в основе всякой успешной деятельности. Он выражает надежду на то, что каждый работник его корпорации будет стремиться стать «героем предпринимательства» и в полной мере осознавать социальную ответственность бизнеса.

Руководство «Авроры» пропагандирует мысль о том, что успеха в большом бизнесе нельзя добиться только за счет формального менеджмента и эффективной организации. Непременное условие успеха – мотивация самих работников и наличие у них возможности творческого применения своих способностей. Еще в 1970-е годы, когда говорить на местном (фуцзяньском) диалекте в публичных местах еще считалось на Тайване предосудительным, руководители компании не препятствовали подчиненным изъясняться на службе на их родном наречии. Общекорпоративная философия ставится прежде самой деятельности. Ее уподобляют почве, которая питает корни деловых планов, приносящих материальные плоды экономической эффективности.