Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

У хороших руководителей, в отличие от идиотов, есть и знания, и необходимый инструментарий. А если по какой‑либо причине они не обладают нужными знаниями и инструментами, они их находят. Ясность мышления является естественным состоянием хорошего начальника, а любую идею они рассматривают одновременно в контексте как будущего, так и прошлого. В своих взглядах они стремятся к трезвости, реалистичности и практичности, за что и получают галочку в первую колонку. Хорошие руководители всегда думают и о текущей ситуации, и о возможных последствиях и в своем большинстве являются специалистами в области стратегического планирования, незаменимыми для определения курса и политики компании. В общем, ставим им еще одну галочку.

Я выбрал эту характеристику, чтобы немного уровнять в правах наших начальников. Склонность к инженерному мышлению может быть врожденной. Часто она зависит от возраста. Мой 14‑летний племянник Чарли успел забыть о написании программ, цифровой обработке и переходе на новые цифровые платформы больше, чем генеральный директор Intel узнал с начала нашего века. Возможно, с этим примером я хватил через край, но приблизительно дело обстоит именно так. Чарли постоянно модернизирует свое «железо», подгоняя его под требования неофициальных продвинутых игрушек, которые он пишет вместе с друзьями и для которых еще не существует достаточно продвинутых систем. На самом деле мой племянник разбирается в программировании на таком уровне, что мне не хватает знаний, чтобы даже рассказать об этом. Они просто каким‑то образом создают все, что им нужно. Давайте рассмотрим это явление в нашем контексте руководителей различных типов.

Для выполнения большинство видов деятельности необходимо обладать базовыми техническими способностями. Под словом «технические» я подразумеваю то, что находится под контролем левого полушария головного мозга: операции с цифрами, обработка информации, физика, математика, теория игр и все в этом роде. Боссы‑боги являются богами потому, что сумели заткнуть за пояс всех остальных. Возможно, навыками борьбы они решили овладеть в качестве компенсации отсутствия у них каких‑либо технических склонностей. Хотя среди «борцов» встречаются и люди с выдающимися техническими способностями, за эту характеристику боги галочки не заслуживают. Вообще говоря, у самих богов нет соответствующих отличному исполнителю компетенций (что, кстати, и делает их такими раздражительными), которых они требуют от всех остальных. Громоподобный тон – верный знак того, что они хотят от своих подчиненных чего‑то, что не в состоянии сделать сами. Галочка за компетенцию отсутствует.

Макиавеллианцы, как правило, тоже не склонны к решению технических вопросов. Если бы они имели такие способности, то, наверное, уже давно взломали бы все корпоративные базы данных и расчистили себе дорогу к заветному креслу генерального директора тихо и без сопротивления. Этот тип начальников славится своей исполнительностью; знания и лидерские качества, конечно, могут его подвести, но инстинкт убийцы всегда придет на помощь. Так что если у вас есть миссия, которую необходимо выполнить любой ценой, наймите макиавеллианца – и можете ставить галочку.

Начальники‑садисты могут обладать врожденными техническими способностями, однако на собственном опыте я убедился, что это нельзя принимать за непреложное правило, поэтому галочку им не ставлю. Как и макиавеллианцы, садисты являются прекрасными исполнителями, но по несколько другим причинам. Если для предыдущего типа руководителя боль не связана с чем‑либо личным и пользуется он ею исключительно в целях ясного донесения своей позиции, то садист будет нарочно наносить удар за ударом, продлевая ваши страдания – и наслаждаясь ими. Хотя данная книга и посвящена качественной управленческой деятельности и искусству следования за лидером, она все же не лишена юмора и даже кощунства. По этой причине я ставлю садистам галочку за прилежную исполнительность. Жаль только, что их мотивы, стоящие за ней, настолько нездоровы и бесполезны с точки зрения процветания компании.

В природной технической одаренности мазохистов нет ничего необычного, они зачастую обладают превосходным интеллектом, потому получают галочку в первую колонку. Безусловно, в среде мазохистов встречаются и полные противоположности, но они редко пробиваются на руководящие должности. Часто боссы‑мазохисты приносят значительную пользу компании именно как работники технического сектора. Кроме того, они умеют применять свои знания, прилежны и исполнительны. Их проблема заключается в склонности к саботажу собственных достижений. Они могут блестяще отработать на совещании, выслушать все мнения, продумать конкурентоспособный проект, а затем разорвать и выбросить его, вместо того, чтобы представить на обсуждение. Галочка за компетенцию подразумевает, что не все превосходные проекты уничтожаются, некоторым все же удается прорваться через пелену мазохизма и быть претворенными в жизнь.