Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Шаг третий: мы приняли решение препоручить нашу волю и нашу жизнь высшей силе, как мы ее понимаем

Итак, либо я собираюсь делать все по‑своему, – а именно таким образом я все и испортил, – либо я пойду, ведомый своей Высшей Силой, возложив на нее всю ответственность. Существует огромная разница между пустыми разговорами и действием, особенно когда дело доходит до определения ожиданий и решения проблем – и чужих, и ваших собственных. Разглагольствования о концепции перепрофилирования ожиданий с точки зрения более высокого разума лишь сильнее разожгут в вас разочарование, обиду и гнев.

Пересмотр, поиск новых и действительно реалистичных ожиданий может принести замечательное чувство освобождения. Избавление от разочарования, обиды и гнева, приходящих вслед за неисполнившимися ожиданиями, позволит вам почувствовать себя так, словно с ваших плеч сняли огромный груз. В какой‑то мере это похоже на пробуждение солнечным утром после 40 дней и 40 ночей беспрерывного дождя. В моем случае, как и в случае некоторых моих клиентов, речь шла, скорее, о 40 годах.

Фраза «как мы ее понимаем» в шагах 3 и 11 по отношению к Высшей Силе используется с целью избежать олицетворения Высшей Силы с самим собой. Ведя себя так, будто сами ею являемся, мы вновь придем к необоснованным и нереалистичным ожиданиям, к обиде и гневу. Наша Высшая Сила отделена от нас. В противном случае препоручение воли и жизни своей Высшей Силе означало бы препоручение воли и жизни самому себе. Это не сработает, если, конечно, вы не босс‑бог, однако мы с вами уже прекрасно знаем, насколько «реалистичны» все его ожидания.

Шаг четвертый: исследовали свое собственное идиотское поведение с нравственной точки зрения

Если бы я не стал проходить через то, что люди на наших собраниях называют бесстрашной инвентаризацией собственного поведения, и пропустил этот шаг, то потерял бы огромную пользу, которую несет и он, и последующие шаги. Упражнение 4‑го шага на обратную связь просто необходимо любому, кто занимается вопросами лидерства, тем более коучам лидеров. Действительно ли я делаю то, что, как я полагаю, делаю? И, что более важно, действительно ли окружающие меня люди верят в то, что, как я полагаю, я делаю?

Очевидно, что мы легко можем запутаться, если наше собственное восприятие себя не соответствует взгляду на нас окружающих. Умение оценить собственное поведение и увидеть его таким, каким его видят другие люди, крайне важно для создания разумных и реалистичных ожиданий. Я наблюдал, порой совершенно беспомощно, за тем, как руководители весьма высокого уровня неуклонно игнорировали обратную связь или отказывались делиться ею со всеми, включая и тех, в ком сами были критическими заинтересованы, – то есть с людьми, обладавшими огромным влиянием на их карьерный успех. Я не знаю ни одного случая, когда малейшая непрозрачность со стороны коучинг‑клиента ему не вредила. Регулярно оценивайте свое поведение, относитесь к этому серьезно и признавайте потребность в постоянном его улучшении.

Шаг пятый: признали перед богом, собой и каким‑нибудь другим человеком истинную природу своих заблуждений

Эта часть касается обмена результатами вашего полномасштабного самоанализа. Если в вашей компании нет формальных процедур оценки эффективности, попросите кого‑то из членов вашей критической группы (одного из тех людей, которые оказывают наибольшее влияние на карьерный рост) ее провести – кого‑нибудь из клиентов, коллег, контрагентов или непосредственных подчиненных. Главное, включите в этот список своего босса, независимо от его типа, и даже в том случае, если он напоминает 360‑килограммовую гориллу, с которой совсем не хочется встречаться, а уж тем более вступать в борьбу.

Я вовсе не предлагаю терять драгоценное время, заставляя этих людей выслушивать ваше мнение о себе самом, а потом просить их поговорить о вас. Важно развивать навыки сбора отзывов и методы получения информации. Отточив их, вы будете всегда в курсе реальной точки зрения своего критического окружения на то, что в вашем поведении бросает на вас тень, что вам следует улучшить, а с чем у вас все в порядке. Не менее важен и ваш подход к полученной оценке. Обязательно обращайте внимание и на похвалу, а критические замечания рассматривайте как возможности для своего развития. Как советовала тетушка Эллер племяннице Лори в «Оклахоме!»: «Что бы ни происходило, хорошее ли, плохое, всегда помни, что все это к лучшему».