Коллектив авторов: Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом

– оценка «потенциальной текучести» в подразделениях, уровня удовлетворенности работой и готовность продолжать работу в организации;

– интервьюирование руководителей и специалистов по вопросам организации управленческой деятельности.

• подготовка отчета с рекомендациями по оптимизации организации управленческой деятельности в подразделении.

4. Диагностика микроклимата в подразделениях:

• проведение исследований микроклимата по следующим направлениям:

– степень сплоченности коллектива;

– наличие скрытых или явных конфликтов, их причины и возможные пути разрешения;

– лидеры и аутсайдеры в коллективе по параметрам: лидерство, профессионализм, надежность, совместимость;

– предпосылки для развития конфликтных ситуаций.

• подготовка отчета с предложениями по оптимизации микроклимата и разрешению конфликтных ситуаций;

• разработка методических рекомендаций для линейных руководителей по улучшению микроклимата в подразделениях.

5. Кадровый аудит филиалов:

• консультации по кадровым вопросам на этапе открытия филиала:

– ведение кадрового делопроизводства;

– работа руководителя по организации работы сотрудников;

– комплексное профессиональное и психологическое тестирование кандидатов на работу в филиал и разработка рекомендаций руководителю по наиболее эффективному взаимодействию с каждым из них.

• изучение правильности ведения кадровой документации в уже работающем филиале;

• комплексное социально-психологическое исследование в филиале:

– организация управленческой деятельности;

– характер взаимодействия филиалов с центральным офисом;

– морально-психологический климат;

– комплексное психологическое тестирование сотрудников.

6. Создание и поддержание единого корпоративного стиля:

• разработка брошюры «Введение в корпоративную культуру» с основными требованиями к сотруднику организации:

– стиль одежды;

– стиль делового общения;

– требования к обслуживанию клиентов;

– требования к соблюдению трудовой дисциплины;

– порядок решения трудовых споров;

– существующие льготы для сотрудников;

– возможности обучения и др.

• разработка рекомендаций для руководителей по вопросам поддержания единого корпоративного стиля;

• организация круглого стола по вопросам корпоративной культуры.

7. Повышение сплоченности коллектива сотрудников организации:

• организация рабочих групп с привлечением специалистов из различных подразделений для решения актуальных вопросов в работе организации;

• семинар по вопросам организации и проведения работы по формированию команды для руководителей подразделений;

• планирование и организация общеорганизационных корпоративных мероприятий:

– коллективные походы в театры, музеи, цирк и т. п.;

– проведение развлекательных и досуговых мероприятий в рамках общеорганизационных праздников (Новый год, День защитника Отечества, Международный женский день, День рождения организации и др.).

• мероприятия, направленные на поддержание здоровья и организацию отдыха сотрудников:

– организация совместных выездов сотрудников в выходные дни в дома отдыха ближайшего Подмосковья, на экскурсии;

– выдача путевок семейного отдыха;

– проведение спортивных мероприятий в масштабе организации (соревнования, дни здоровья и т. д.);

– возможность пользоваться специально снятыми спортивными залами и др.

8. Совершенствование системы коммуникации:

• подготовка информации о событиях общеорганизационного значения и передача ее в Управление рекламы;

• выпуск внутриорганизационного информационного бюллетеня «Корпоративные новости»;

• информирование сотрудников об актуальных организационных событиях через доску объявлений:

– поздравления сотрудников с днем рождения;

– приказы, распоряжения, решения Правления, информация общеорганизационного значения.

• оперативные совещания начальников управлений и служб у Председателя Правления по общеорганизационным вопросам, задачам, событиям, планам;

• рабочие совещания в коллективах управлений и служб по вопросам текущей деятельности и внутриорганизационной жизни;

• доступность образцов стандартных кадровых документов (бланки, положения, основные приказы) в сети организации.