Наталья Рябикова - Государственный экзамен. Вопросы и ответы по дисциплине «Основы менеджмента»

5) координация и контроль управленческих решений, обеспечение исполнительской дисциплины на предприятии;

6) разработка и реализация единой технической политики в области информационных технологий в управлении на предприятии.

Управленческое решение – один из главных инструментов выработки и реализации эффективной концепции менеджмента в организации.

Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям:

1) целевая направленность: решения должны быть направлены на достижение определенных целей развития;

2) иерархическая субординация: решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

3) обоснованность: решения должны иметь объективное обоснование рациональности; 4) адресность: решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнителя и ограничены по времени;

5) обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения; 6) директивность: решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер.

Состав основных решений по функциям менеджмента

1. Основные понятия и теории мотивации

2. Содержательные теории мотивации

3. Процессуальные теории мотивации

4. Система мотивации организации.

1. Основные понятия и теории мотивации

Мотивация– это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для саморазвития. Осуществляя эту функцию. Менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразные работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и пр. /Саломатин «Менеджмент организации». 56 с./.

Мотивация (стимулирование) –процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации./Общий менеджмент/под ред. А.К.Казанцева, 210с./.

Потребность – физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо./Казанцев,210с./.

Потребности служат мотивомк действию. Мотивация – состояние, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение потребностей. Побуждение– это ощущение недостатка чего-либо, имеющее определенную направленность, и сконцентрировано на достижении цели. Цельв этом смысле – это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности. /Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент/.

Содержательные теории мотивации

А. Маслоу установил: человек испытывает одновременно потребности различных уровней, но всегда потребности какого-то одного уровня будут доминировать. Кроме того, человек будет испытывать потребности более высокого уровня только после того, как в основном удовлетворит свои потребности более низких уровней.

Менеджер должен определить доминирующую потребность каждого работника и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя эту потребность.

Теория потребностей по Д. Мак-Клеланду (1950-е гг.)

Д. Мак-Клеланд установил связь между результативностью работы людей и потребностями причастности, власти, успеха.

Развитие этих потребностей и их удовлетворение он считал главным фактором высокой продуктивности людей, экономического роста фирм и даже общества в целом.

Связь между теориями А.Маслоу и Д. Мак-Клеланда

Двухфакторная терия Ф. Герцберга (1950-егг.)