Елизавета Баженова - Как оценить работника за одну встречу

Для работы с кадрами требуется специалист, внутренне готовый к постоянному общению. Внешне такие люди обладают яркими, запоминающимися, хотя крупными, чертами лица, с большими, выразительными глазами, красивым, прямым носом, либо же овальным лицом с бесстрастным выражением, на котором иногда мелькает всезнающая полуулыбка. Отличительные черты этого типа людей – некоторая неуклюжесть и слабо развитая мускулатура. Они замечательно вникают в проблемы сотрудников и бывают предупредительны и тактичны в работе с персоналом.

Для работы с инновационными проектами требуется человек, способный работать в напряженном режиме и наделенный высоким интеллектом. Обычно такие люди выглядят плотными, обтекаемыми, с округлыми лицами, без выступающих частей, подвижными неглубокими глазами и небольшим нервным ртом, имеют быстрые движения. У мужчин нередко тяжелая нижняя челюсть, волевой подбородок. У женщин лицо более мягкое, с добавочным подбородком (при повышенной полноте). Экстраверты такого типа отлично подходят для разработки проектов, связанных с торговлей, и работы «под клиента», а интроверты способны быстро оценивать обстановку и в считанные дни находить правильное решение.

Для повышения производительности труда требуется отличный организатор с рациональным мышлением. Как правило, такой соискатель имеет острое, худое лицо с мелкими чертами, подвижными глазами и изменчивым ртом. Это живые, подвижные, активные люди. Экстраверты чувствуют себя как рыба в воде в сфере торговли, любят руководить; интроверты более склонны к выполнению заданий, тоже общительны и нечестолюбивы.

Женские типы столь же многообразны. Особенности внешности, описанные выше, распространяются и на них. Не предлагайте руководящих постов людям, у которых верхняя губа нависает над нижней или нижняя губа отвислая. Будьте осторожны, если верхняя губа вздернута вверх, – это знак капризности; если губы слишком пухлые, это показатель жеманства. Обратите внимание, если женщина во время разговора периодически поджимает губы, – она испытывает неудовольствие, фирма ей не нравится. Лучший кандидат тот, у которого губы правильные, хорошо очерченные, одинаковой толщины и с ямочками в углах рта при улыбке: это легкий человек, искренний, оптимистичный, уверенный в своих силах.

Внешность скажет вам и об уровне здоровья кандидата. У здоровых людей бодрый голос, искрящиеся глаза, приветливая улыбка, быстрый темп речи, чистая кожа со здоровым цветом, на шее нет морщин или пятен, блестящие и упругие волосы, под глазами нет синяков или мешков, густые брови, крупные уши с большой, полной мочкой, большие и хорошего цвета лунки на ногтях, губы яркие, красные, глаза без прожилок на белках, рукопожатие у них крепкое, энергичное.

Не менее важный показатель личности – походка человека. Конечно, неприлично было бы заставить соискателя походить по кабинету. Но вы можете обратить внимание на то, как он держится, едва переступив порог вашего кабинета: тихо идущий человек, с задранным носом, величав и спесив; идущий короткими, протяжными шагами ленив по натуре; вращающий плечами много думает о себе; большой шаг отличает великодушных и прилежных людей, короткий – злопамятных и вздорных.

Если вы нанимаете человека на ответственную должность, самое важное качество (кроме компетентности) должно выражаться в умении принимать решение и брать ответственность на себя. Существует немало классных специалистов, которые просто не могут заставить себя так поступать, они больше всего боятся как раз принимать решения. Но вы, устраивая собеседование, можете проделать простой проверочный экзамен. Поставьте стул для соискателя так, чтобы ему было очень неловко с вами разговаривать, чтобы он вынужден был поворачиваться к вам всякий раз всем корпусом, и посмотрите, как он себя с вами поведет.

Если человек, сидя в такой неудобной позе, не сделает попытки сесть поудобнее, он боязлив, стремится не нарушать субординации и лучше испытает неудобство, чем нарушит «условия отбора». Мысленно он проклинает вас за неудобно поставленный стул, но он будет на нем сидеть, потому что вы не поинтересовались, удобно ли ему сидеть, а если бы даже и поинтересовались, он смутился бы и ответил, что удобно. На работе он будет такой же: выполнит все, что положено, от сих до сих, но сам ничего предпринимать не станет.

Другой же соискатель, поняв, как ему неудобно сидеть, просто передвинет стул так, чтобы можно было общаться без «проблемы стула». Как именно он поступит – просто передвинет стул молча или извинится, а потом передвинет, не столь важно. Это зависит и от воспитания, и от темперамента человека, и от его увлеченности разговором с вами. Но если он так сделал, то обладает нужным вам качеством. Единственное исключение: соискатель может быть просто хамоват от природы, и тогда он даже не привстанет, а просто развернется прямо со стулом и – само собой – скрежетом по полу. Хама отличит также и то, как он будет вести с вами диалог. Живой, раскованный человек, ведя диалог, непонятные аспекты будет уточнять, как принято в цивилизованном мире. Хам же может вас перебивать даже тогда, когда все и так ясно. Иными словами, перед вами стоит задача – не принять хама за решительного и умного соискателя.