Сергей Молотов - Сталинские методы управления. Как стать вождем своей компании

– нельзя дополнительно нагружать сотрудников (сверх служебных обязанностей), не сопроводив подобную нагрузку соответствующим материальным поощрением, но даже при наличии финансовой компенсации следует сначала узнать, согласен ли сотрудник на дополнительную нагрузку;

– нельзя загружать сотрудников своими личными делами (например, не стоит отправлять кого-либо за билетами в театр, в аптеку, на рынок и т. д., или должен быть работник, для которого подобные занятия будут служебными обязанностями);

– ни в коем случае нельзя разглашать конфиденциальную информацию, если нет настоятельной служебной необходимости.

Кстати, обязательным требованием к руководителю, который желает добиться преданности сотрудников и нормальной атмосферы в коллективе, является неукоснительное соблюдение вежливости в обращении с ними – даже если речь идет о проступке или промахе. Лучше уволить провинившегося сотрудника, чем оскорбить его. А. Г. Зверев в «Записках министра» (Политиздат, Москва, 1973 г.) вспоминает об одной из бесед со Сталиным: «Помню, как-то в конце 1943 года, часов в пять утра на дачу позвонил И. В. Сталин. Вечером я вернулся из Казахстана. Глава правительства извинился за поздний (правильнее было бы сказать – ранний) звонок и добавил, что речь идет о чрезвычайно важном деле» [67]. Обратите внимание: Сталин извинился за время звонка, неудобное для собеседника, и тут же объяснил, что подобное время связано с исключительностью вопроса. И это – со стороны руководителя, чьи приказы являлись практически не подлежащими обсуждению, обязательными для исполнения, а за промедление в исполнении приказа (не говоря уж о неподчинении!) следовало неотвратимое наказание. Тем не менее Сталин проявляет исключительную вежливость, что, конечно же, не может не вызвать чувство благодарности у сотрудника, а также стимулирует желание сделать все как можно лучше, чтобы оправдать такое отношение руководителя.

Многие руководители испытывают чисто человеческие, психологические проблемы, связанные с теми решениями, которые необходимо принимать в процессе работы. Иногда увольнение сотрудника – даже в случае его некомпетентности – представляет собой определенную сложность. В ход идут следующие соображения: он хороший человек, он еще молод, у него семья, дети и не очень крепкое здоровье. Кажется неудобным уволить хорошего человека по той причине, что он слишком часто болеет, а из-за этого страдает работа.

В первую очередь руководитель обязан думать именно о работе. Сотрудники – это инструменты для выполнения определенных функций. Если инструмент не подходит, никто не пытается его использовать, мотивируя это тем, что он красиво выглядит. Для инструмента важна не красота, а функциональность. То же и с сотрудниками. Не зря ведь сказано, что хороший человек – это не профессия. Это лишь качество личности, не более того.

В 1940 году ЦК освободил от должности наркома авиационной промышленности М. М. Кагановича именно по причине некомпетентности и несоответствия должности. Официальная формулировка так и звучала: «как не справившегося» [68]. А ведь Каганович был ближайшим соратником Сталина чуть не с самого первого дня, и тем не менее Сталин, отзываясь о Кагановиче как о наркоме авиационной промышленности, сказал: «Какой он нарком? Что он понимает в авиации? Сколько лет живет в России, а по-русски как следует говорить не научился!». Тут мне вспомнился один эпизод. Незадолго до того М. М. Каганович при обсуждении вопросов по ильюшинскому самолету выразился так «У этого самолета надо переделать „мордочку“». Сталин прервал его: «У самолета не мордочка, а нос, а еще правильнее – носовая часть фюзеляжа. У самолета нет мордочки. Пусть нам лучше товарищ Ильюшин сам доложит» [69]. Как видите, никакие дружеские отношения, давнее сотрудничество не помогли Кагановичу удержать за собой должность наркома. И, что характерно, Сталина совершенно не мучила совесть, не возникало бессонницы из-за подобных увольнений и перемещений сотрудников и соратников. Что и является единственно верным: о каких муках совести может идти речь, если сотрудник некомпетентен или соратник не справляется с порученной работой? Поэтому руководители, испытывающие дискомфорт по подобному поводу, должны немедленно от таких чувств избавляться. Девиз руководителя: «Работа – прежде всего! Компетентность – превыше всего!».