Денис Лапыгин - Управленческие решения

Позиция– 1) система отношений человека к окружающей действительности; 2) место, статус, роль человека в какой-либо структуре (в группе, в коллективе, в обществе).

Поле– комплекс переживаемых субъектом актуальных («здесь и сейчас») побудителей его активности, обусловливающих его персонификацию и поведение в той или иной конкретной ситуации.

Полевое исследование– исследование, проводимое в естественных условиях (в социологическом исследовании, например, исследование какого-либо аспекта деятельности ограниченной в пространстве совокупности индивидов, пребывающих в своих повседневных условиях, к примеру, в социальном контексте).

Понятие– логическая форма мышления, характеризующаяся уровнем обобщения (конкретное или абстрактное). Наиболее абстрактные понятия называются категориями.

Принятие решений– это особый вид психической деятельности, направленной на выбор способа достижения поставленной цели.

Принятие решения в широком смысле– процесс выбора одного или нескольких вариантов действий из множества возможных. Иначе говоря, в этом смысле термин «решение» означает процесс принятия решения. Многие авторы не соглашаются с узким определением теории принятия решений, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего решения. С этим утверждением можно согласиться, сделав оговорку, что выявление проблем предприятия, определение целей и критериев и генерирование альтернатив тоже требуют принятия решений по поводу того, кто будет это делать, какими методами, в какие сроки, что ожидается получить в результате решения проблемы.

Проблема– неудовлетворительное состояние системы; осознание субъектом невозможности разрешить трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами наличного знания и опыта.

Проблемная ситуация( гр. problema – задача, задание и лат . situation – положение) – содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида или группы; предшествующая осознанию проблемы, содержащая противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых осуществляется деятельность индивида или группы.

Процедуральное знание– умения и навыки, передаваемые чаще всего от учителя к ученику и совершенствуемые в процессе практической работы путем решения многочисленных задач.

Разрешающие – запрещающие решения– это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения, касающиеся решения проблемы.

Раппорт– связь, основанная на доверительном отношении объекта, подвергаемого влиянию, к влияющему субъекту. Устанавливается между руководителем и подчиненным, гипнотизируемым и гипнотизером, исследователем и испытуемым, учителем и учениками, преподавателем и студентами и служит сигналом готовности подвергаться психологическому влиянию или диагностике.

Рациональные решения– решения, не зависящие от прошлого опыта, основанные на объективном анализе сложных проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

Реализация управленческого решения– процесс внесения изменений в систему путем воздействия на управляемые факторы.

Рейтинг– субъективная оценка сущности по заданному множеству критериев и их шкалам.

Реорганизационные решения– решения, подразумевающие значительные изменения, например перестройку организационной структуры или выбор новой стратегии организации.

Респондент– опрашиваемый в процессе социально-психологического исследования.

Рефлексия– процесс самопознания субъектов внутренних психических актов и состояний.

Решение(в психологии) – формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. В инженерной психологии понятие «решение» часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.

Риск– ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствий.

Рутинные решения– это хорошо известные способы действий для разрешения возникшей проблемы, представляющие собой стандартную реакцию на типовую ситуацию.