Денис Лапыгин - Управленческие решения

Обратите внимание на то, как могут изменяться требования, предъявляемые к экспертам (характеристики, по которым оценивается их компетентность), в зависимости от того, какую цель преследует экспертиза (см. типовые задачи, решаемые методом экспертного оценивания).

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, в какой части психосферы (сознательном или бессознательном) может храниться процедуральное знание, носителем которого является эксперт? Почему, на ваш взгляд, получение и обобщение процедурального знания эксперта представляет собой сложную задачу? Какова роль эвристических методов, позволяющих проблематизировать сознание эксперта в указанном процессе и направить усилия на решение поставленных задач?

Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: кто должен составлять анкеты? Как соотносятся типы анкет и задачи, решаемые экспертными методами, какие типы анкет могут быть использованы при решении указанных задач? Поразмышляйте, для чего необходим пилотаж анкеты? Как должен быть организован процесс пилотажа? Нужно ли обрабатывать данные, содержащиеся в анкетах? Почему?

При решении каких задач экспертного оценивания не требуется пилотаж анкеты? Составьте макет анкеты по решению любой из задач, которые могут быть решены экспертными методами, применительно к любой известной вам организации.

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником трудности, которые возникли при составлении анкеты. Рассмотрите вопрос: чем должны отличаться анкеты для очного и заочного анкетирования?

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек вопросы, поднятые в чате, сравните проблемы, с которыми столкнулись ваши сокурсники, с теми, которые возникли у вас. Сделайте выводы.

При изучении пятого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, как могут быть численно обозначены приоритеты той или иной альтернативы, значимость проблем в структуре проблемного поля? Найдите в словаре значение понятия «ранг». Какое значение может иметь указанный термин в контексте метода экспертных оценок? Самостоятельно сформулируйте определение данного понятия. Сколько объектов, на ваш взгляд, одновременно могут подвергаться сравнению? Удобнее ли сравнивать по предпочтительности два объекта, чем три и более? Подумайте, как может быть упрощена задача ранжирования в контексте рассуждений.

Готовясь к семинарскому занятию, обратите внимание на тот факт, что метод парных сравнений может дать более точные оценки. Почему данный метод применим не всегда? Подсчитайте, сколько парных сравнений необходимо провести при сравнении, например, 10 альтернатив. Как может звучать ответ на предыдущий вопрос с учетом проведенных расчетов?

Проранжируйте методом простой ранжировки шестерых сокурсников по степени профессиональной подготовки, затем методом непосредственной оценки по 10-балльной шкале и, наконец, методом парных сравнений. Какой метод дает наиболее точные результаты? Чем это может быть объяснено?

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником результаты произведенных экспертных оценок.

Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек вопросы, которые возникли при выполнении задания, сравните проблемы, с которыми столкнулись ваши сокурсники, с теми, которые возникли у вас. Сделайте выводы.

Вопросы лекции и семинарского занятия 2

1. Методы оптимизации решений. Подход к исследованию операций.

2. Аналитический, статистический, матричный методы РУР.

3. Исследование решений на множестве Эджворта-Парето.

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, поразмышляйте, почему необходимо оптимизировать решение, нельзя ли остановиться на решении, обеспечивающем требуемую эффективность? Можно ли оптимизировать стратегическое управленческое решение, какова специфика его разработки и реализации в контексте ваших размышлений? Какова роль процесса формализации в структуре процесса разработки управленческого решения?

С применением каких методов решаются слабоформализуемые задачи выбора? Сделайте вывод, для решения проблем какого уровня применимы методы оптимизации и исследования операций в том числе.

Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, при каких обстоятельствах возможна оптимизация решения одновременно по двум взаимоисключающим критериям (например, минимизация издержек и максимизация качества товара, т. е. когда увеличение одного показателя требует уменьшения другого)? Что с данной позиции должны представлять собой инновационные решения?