Джудит Лири-Джойс - Вдохновляющий менеджер

«Если вы действительно будете вдохновлять свою команду, все ваши сотрудники будут добиваться отличных результатов»

Первым шагом на пути к созданию вдохновляющей атмосферы для командной работы должна стать разработка убедительной концепции, которая обеспечивала бы сохранение плодотворных взаимоотношений в коллективе как в счастливые времена, так и в периоды кризиса. Независимо от того, в какой области вы работаете, это поможет команде полностью раскрыть свой потенциал и буквально расцвести.

1. Представьте себе идеальную команду

2. Разработайте устав команды.

3. Сплотите команду

4. Согласуйте стиль обмена информацией внутри команды.

«Разработайте убедительную концепцию, которая обеспечивала бы сохранение плодотворных взаимоотношений»

1. Представьте себе идеальную команду

Независимо от того, создаете ли вы новую команду или продолжаете работать со старой, всегда стоит выделить немного времени для спокойных раздумий, чтобы создать себе мысленный образ идеальной для вашей сферы бизнеса команды.

Ваши действия

♦ Подумайте, какого рода команда вам нужна, чтобы выполнять поставленные задачи.

♦ Сравните свою реальную команду с этим мысленным образом и подумайте, как можно привести ее в соответствие с вашим идеалом.

♦ Посмотрите на проблему с точки зрения сотрудников и подумайте, что нужно им для того, чтобы получать удовольствие от работы и отлично делать свое дело.

♦ Дайте вашему идеалу «созреть» и «обрасти плотью» и постарайтесь представить в деталях, как здорово было бы работать с такой командой каждый день.

Запишите основные результаты своих размышлений – такого рода «идеальные картины» легко забываются в суматохе повседневной работы.

2. Разработайте устав команды

Команду нельзя выстроить усилиями одного человека, а потому следующая ваша задача – попытаться заинтересовать сотрудников в перестройке стиля их совместной работы. Вы можете это сделать, поделившись с ними своими мыслями об идеальной команде, дополнив и расширив вместе с ними этот образ и четко определив совместное видение будущего.

Достигнув согласия по поводу того, к чему вам всем следует стремиться, вы можете приступать к разработке устава вашей команды: это замечательный способ одновременно и объединить людей вокруг общего идеала, и обрести более конкретное представление о том, в чем именно он состоит. Если вы хотите осуществить свою мечту, вам придется также утвердить определенный кодекс поведения, которого должен будет придерживаться каждый член команды. Это позволит вам добиться тройного эффекта:

♦ четко обозначить правила, которые должны соблюдать все члены команды;

♦ быстро замечать, если кто-то деморализован и нуждается в поддержке;

♦ создать нормативную основу для принятия строгих мер (прежде всего, дисциплинарных бесед), если кто-нибудь нарушит принятый кодекс поведения.

Ваши действия

♦ Организуйте встречу со всеми членами команды в тихом, спокойном месте, в котором вы не будете отвлекаться на телефонные звонки и электронную почту. Предусмотрите достаточно времени для ее проведения – как минимум пару часов.

♦ Расскажите команде о своей мечте: как вы в идеале представляете себе командную работу и как, по-вашему, осуществление вашего плана скажется на результатах деятельности сотрудников. Не стесняйтесь показать, что вы увлечены своей идеей, чтобы остальные тоже заразились вашим энтузиазмом!

♦ Затем настройтесь слушать и попросите ваших сотрудников поделиться своим мнением: что им нравится, что нет и какие еще идеи у них имеются на этот счет. Результатом этого обсуждения должен стать идеальный образ будущего, с которым согласны все члены команды.

♦ Поговорите о стиле поведения, которого вы все должны придерживаться, если всерьез решили осуществить эту мечту. Оговорите все условия и детали и определите правила, которым все согласны следовать, и оформите это в виде соглашения. К концу дискуссии каждый должен иметь представление о том, как ему следует впредь вести себя со своими коллегами, – это и будет устав вашей команды.

♦ Дайте ясно понять собравшимся, что во время индивидуальных встреч с сотрудниками, а также при проведении аттестации будете строго оценивать, насколько их поведение соответствует утвержденному кодексу. Тем самым вы докажете серьезность своих намерений сделать из них прекрасную команду.