Р. Мансуров - HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала

Для оценки меры согласованности мнений экспертов необходимо использовать коэффициенты конкордации. При использовании балльного метода для нахождения конкордации полученные значения в баллах требуется переводить в ранги (табл. 34).

Коэффициент конкордации определяется по формуле:

Согласно данной формуле вычисляем коэффициент конкордации W:

W = 12 × [20 449 + 900 + 15 876 + 10 000 + 42 849 + 2 809 +

+ 30 625 + 11 236 + 256 + 5 625] /52 2 × (10 3 — 10) = 0,63.

Коэффициент конкордации может изменяться в диапазоне 1 > W > 0. При W = 0 согласованность мнений экспертов отсутствует, W = 1 говорит о полной согласованности. Достаточной является согласованность, если W ≥ 0,5. В нашем случае W = 0,63, значит, мнения экспертов можно считать согласованными.

Рассчитанную величину коэффициента конкордации следует оценивать с помощью критерия Пирсона ( X 2) с определенным уровнем значимости (В), т. е. с максимальной вероятностью неправильного результата работы экспертов (пределы которой следующие: 0,005-0,05).

Если Х 2 расч> Х 2 табл. (с избранным уровнем значимости), то мнения экспертов окончательно признаются согласованными.

Табличные величины Х 2 табл., значения которых представлены в табл. 35, зависят от принимаемого уровня значимости и числа степеней свободы ( S ), определяемого по формуле:

S = H — 1.

Показатель Х 2 расчопределяется по формуле:

X 2 расч= WK × ( H — 1).

Подставляем наши значения, получаем:

Х 2 расч= 0,63 × 52 × 9 = 294,8.

При уровне значимости 0,05 и числе степеней свободы S = 9 табличная величина Х 2 таблравна примерно 17, т. е. мнение экспертов можно окончательно (с вероятностью 0,95) признать согласованным, т. к. Х 2 расч> Х 2 табл. (294,8 > 17). Таким образом, можно утверждать, что полученные результаты анкетирования, проведенного до реализации мероприятий по HR-брендингу, достоверны с вероятностью 95 %.

Теперь рассмотрим результаты анкетирования (по оценке удовлетворенности сотрудниками компании работой), проведенного после реализации мероприятий по HR-брендингу (табл. 36). (Структура опрашиваемого персонала осталась неизменной, но персональный состав был другим.)

Не буду повторять расчеты по определению согласованности мнений экспертов, перейду сразу к результатам — степень согласованности получилась равной 94 %.

В табл. 37 приведены сравнительные данные результатов ранжирования показателей удовлетворенностью работой экспертами до и после реализации мероприятий по HR-брендингу.

Таким образом, из табл. 37 видно, что по всем выбранным показателям, характеризующим степень удовлетворенности работников, наблюдается прирост. При этом самый большой достигнут по показателю «Престижность работы в данной компании», что связано с целенаправленными реализованными мероприятиями в области внешнего и внутреннего пиара, а также с мероприятиями по совершенствованию внутренних HR-процессов.

В целом, наблюдается рост удовлетворенности со стороны персонала компании наиболее важными для нас показателями, в направлении которых и велись работы:

□ надежность компании и уверенность в завтрашнем дне — прирост 15,3 %;