Нелли Власова - Правила и табу менеджера

3. Быть патриотом.Разделять с организацией не только успехи, но и риски, кризисы и тяжелые времена, оставаясь ее лояльным и преданным членом. Попрание интересов организации в ее тяжелые периоды порицается как худший вид предательства.

4. Быть ответственным.Отвечать на 100% за все возложенные на меня функции и задачи. Обеспечивать в полной мере ту добавленную ценность, ради которой и создана моя должность. Работа без четко определенных стандартов и нормативов равноценна простым прогулкам по лесу, а не работе как таковой.

5. Быть инициативным.Видеть и замечать вокруг себя все «узкие места», в которые утекают ресурсы компании, видеть все «мины», на которых подрывается имидж компании, замечать все точки неблагополучия или неэффективной работы. И я обязуюсь искать решения по устранению этих зон неблагополучия, внося предложения руководству компании. Безынициативность – проявление полного равнодушия к делам своей компании.

6. Быть воспитанным и этичным.Соблюдать правила корпоративной этики в общении с любыми людьми, в конфликтах и спорах. Несоблюдение правил корпоративной этики – вид этического вредительства, что напоминает последствия газовой атаки.

В любой организации есть две противоположных тенденции: предпринимательский духи стремление к порядку. Первая тенденция плохо развивается в рамках строгого порядка и несвободы. Но вторая нужна для того, чтобы организацию не разнесло от хаоса и анархии. Если превалирует вторая тенденция, то организация погружается в болото. Раковая опухоль посредственности начинает пожирать ее изнутри.

Если превалирует первая тенденция, то организационный хаос может рождать множество новаторских идей, которые, однако, не способны перерасти в готовые продукты.

Данное противоречие разрешается культурой дисциплины.

Культура дисциплины – мера любви и уважения к фирме и коллегам.

1. Цели, высеченные на камне.Задачи, которые мы наметили на текущий год, должны быть высечены на камне. В течение года могут меняться текущие планы, но не конечные задачи. Мы будем фокусироваться не на том, чего мы достигли за год, а на том, чего достигли по сравнению с тем, что обещали достичь.

2. Измеряемые цели.Цели, которые возложены на каждого работника, должны быть представлены в измеряемом виде по любому виду деятельности. Только тогда сам человек сможет управлять их достижением.

3. Культура дисциплины – это свобода и ответственность в пределах довольно проработанной системы.Свобода в рамках достижения целей. Сами цели напоминают гавань, в которую нужно приплыть. Но способ добраться до намеченной гавани выбирает сам капитан. Это и есть сочетание дисциплины и предпринимательского духа. Такая политика напоминает работу летчика, которому строго приписывается выполнение стандартов в типовых обстоятельствах и в то же время предоставляется свобода действий в нестандартных ситуациях. Летчик оперирует в границах жесткой системы. У него нет права выхода за ее рамки. И в то же время наиважнейшие решения – когда взлетать, когда садиться, когда катапультироваться – остаются за летчиком. И при этом летчик несет полную ответственность за самолет и жизни людей.

4. Не путать культуру дисциплины с тиранией.При всей требовательности к дисциплине работник имеет право сказать нет тем возможностям, которые душат предпринимательский дух.

5. Табу и запреты.Важно иметь перечень табу и запретов, которые нельзя нарушать. Но при этом важно ограничить их число до небольшого объема.

6. Самодисциплина как признак профпригодности.Чтобы создать культуру дисциплины, нужно нанимать на работу самодисциплинированных людей. Люди без самодисциплины считаются на нашей фирме профнепригодными.

7. Дисциплина не гарантирует успеха. Дисциплина – важный фактор успеха.Есть много организаций с прекрасной дисциплиной, которые стройными рядами маршировали к полному краху. Каждый хотел бы стать лучшим. Но большинство организаций не обладают дисциплиной, чтобы добиться ясного понимания, в чем они могут быть лучшими, и силой воли, чтобы сделать все для реализации своего потенциала.