Николай Мрочковский - 42 секрета эффективной рекламы. Управление потребителем

Можно долго объяснять человеку неразумность его решения. Вероятно, он даже будет кивать головой в ответ, но затем пойдет и купит желаемое.

Поэтому давайте людям то, что они хотят! Например, для делового мужчины весьма заманчивым может оказаться предложение: «Купи одну сорочку Thomas Berger и получи три в подарок» (рис. 42).

Рис. 42

Или одна из акций фирмы «Л’Этуаль» (рис. 43).

Как правило, такие акции действуют с ограничением на ассортимент. И все равно это очень сильные предложения, вызывающие желание немедленно совершить покупку, даже если прямо сейчас клиенту ничего не нужно.

Желание усиливается многократно благодаря ограничению по времени. За счет него создается искусственный дефицит, отсюда – ажиотаж.

В некоторых зарубежных магазинах на больших распродажах выстраиваются очереди из людей, все сметающих на своем пути. При желании такой эффект можно получить в любом городе.

Еще одно заманчивое предложение: «При заказе кухни с 16 июля по 31 августа в подарок – посудомойка» (рис. 44).

И снова возвращаемся к формуле ОДП: оффер, дедлайн и призыв к действию.

Предложите людям то, чего им действительно хочется, от чего у них возникнет желание немедленно действовать. Спровоцируйте появление чувства жадности. Пожалуй, это один из самых мощных приемов в рекламе. Только не используйте эти методы для продажи плохих товаров. Предлагайте клиенту то, что с радостью подарили бы другу.

Принцип социального доказательства

Еще один способ вызвать ажиотаж – задействовать принцип социального доказательства. Если вы показываете толпы покупателей в своем магазине, человек думает: «Ого, сколько людей! Наверное, там действительно стоит побывать и что-нибудь себе купить».

Если вы продаете тренинги и их прошли уже сотни или тысячи учеников, обязательно напишите об этом. И покажите фотографии. Если ваш товар или услугу продают в 27 странах мира, вы просто обязаны сообщить об этом.

Любое подтверждение качества вашего продукта следует демонстрировать в рекламе. Даже если вы не можете похвастаться чем-то особенным, можно взять пару отзывов у довольных клиентов и использовать их для рекламы.

Сила авторитета

Один из мощнейших методов убеждения – использование авторитета человека, широко известного среди вашей целевой аудитории.

Поэтому в рекламе так часто можно видеть звезд. Это недешевый способ, и он не для новичков. К тому же использование образа звезды нужно тщательно продумать. Все не так просто.

Опасайтесь ситуации, когда звезда затмевает рекламируемый товар и в итоге зритель не помнит, что ему предлагали купить.

Можно обойтись без приглашенных высоких гостей, использовать, например, авторитет директора компании. Часто бывает, что руководители обладают десятком грамот, имеют ученую степень и другие достижения, но скромно об этом умалчивают. С точки зрения рекламы и бизнеса это неправильно.

Если директор стоматологической клиники получил награду на серьезном профессиональном конкурсе, он просто обязан донести информацию до потребителя. Это вызывает доверие и увеличивает продажи.

Описывайте свои лучшие достижения, которые интересны клиенту.

Еще можно повышать авторитет за счет обучения людей. Например, если стоматолог проведет пару бесплатных семинаров о том, как правильно ухаживать за зубами, или напишет электронную мини-книгу на эту тему, в целевой аудитории данный факт воспримут очень положительно.

Страх и запугивание

Страх – огромная сила. Человек так устроен, что ко многим серьезным действиям его подталкивает именно это чувство.

Если у соседа обворовали квартиру, мы начинаем бояться, как бы подобное не случилось с нами. Хотя ранее даже не думали об этом. В такие моменты мы легко поддаемся на предложение продать сигнализацию или услугу по страхованию имущества.

Подумайте, как это можно использовать в своем бизнесе.

Сексуальная привлекательность

Пожалуй, один из наиболее сильных движущих механизмов в жизни – желание быть привлекательным для противоположного пола.