Джейсон Фрайд - Remote - офис не обязателен

Мотивация — топливо любой интеллектуальной работы. При наличии мотивации можно за день сделать больше, чем за неделю. При отсутствии мотивации можно потерять неделю на выполнение дневной работы.

Но как руководителю убедиться в том, что все члены его удаленной команды высокомотивированы? Угрожать им кнутом или заманивать пряником?

В замечательной книге «Наказание наградой» [24] Alfie Cohn. Punished by Rewards.The Trouble with Gold Stars, Incentive Plans, A's, Praise, and Other Bribes. Boston: Houghton Mifflin, 1993/1999. Элфи Коэн отвечает на последний вопрос: ни то ни другое. Попытки подстегнуть мотивацию угрозами или наградами абсолютно неэффективны. На самом деле они приводят к обратному результату.

Есть только один надежный способ поднять мотивацию — поощрять людей работать над тем, что им нравится, и только с теми людьми, которые не оставляют их равнодушными. И никаких других вариантов.

Поначалу это не укладывается в голове. Особенно у руководителей. Обычное возражение «работа — это не игрушки». Может, и так. Но почему она не может быть сложной, интересной и захватывающей? Называя удовольствие от работы «игрушками», такие боссы принижают силу интеллектуальной стимуляции, которую обеспечивает хорошо сделанное дело.

Мотивацию нельзя искусственно увеличить при помощи правильных трюков. Считайте ее барометром качества работы и рабочей среды. Если мотивация сотрудников снижается, возможно, работа плохо определена, или кажется им бессмысленной, или остальные члены команды используются в качестве инструментов.

Если вы работаете удаленно и вдруг заметили, что на выполнение дневного объема работы уходит неделя, у вас должна «загораться красная лампочка»: с этим нужно что-то делать. И чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Но так бывает нечасто. Большинство страдающих от низкой мотивации людей в первую очередь обвинят себя: «Эх, что же я такой размазня? Почему я не могу просто собраться?» Но чаще всего истина заключается в том, что проблема — не в вас , а в обстановке на работе.

Если это так, остается самое трудное: не заставлять себя трудиться, а набраться смелости, громко заявить о проблеме, изменить обстановку и добиться того, чтобы работа снова начала вас мотивировать.

Предположим, что вы как руководитель обратили внимание на одного из подчиненных, который утратил интерес к работе. Срочно планируйте разговор один на один и выясняйте, в чем дело. Может, ему наскучил слишком простой для него проект? Или, наоборот, он чувствует, что уперся в стену, и тянет время, поскольку ситуация кажется ему неразрешимой? Подумайте, что можно сделать для возвращения сотрудника на путь истинный. Проблемы могут быть как организационными, так и личными. Определить это нелегко, особенно если не работаешь с человеком в одном офисе. Иногда для того, чтобы вернуть сотруднику былую эффективность, достаточно отправить его в отпуск на пару недель.

В 37signals сотрудники, проработавшие в компании более трех лет, при необходимости могут взять месячный «творческий» отпуск. Конечно, такое сработает не везде, но, если вы хотите преодолеть очевидный спад энтузиазма, попробуйте отличный способ — дать человеку, нуждающемуся в настоящем отдыхе (а не короткой передышке), свободное время, чтобы он мог сконцентрироваться на себе, на своей семье или на чем-то еще, что позволит ему снова почувствовать себя полностью мотивированным на работу.

Мотивация — ключевой фактор здоровой жизни и здорового бизнеса. Никогда не забывайте об этом.

«Вот выйду на пенсию и буду путешествовать» — так мечтают многие. Но если путешествия — ваша страсть, зачем ждать старости, чтобы ее удовлетворить? А работая удаленно, уже не скажешь «а как же моя работа?» в качестве оправдания того, что откладываешь жизнь «на потом».

В 37signals есть несколько сотрудников, ведущих «кочевой» образ жизни, и это отлично работает. Оказалось, что, как только работодатель соглашается, что человек может эффективно функционировать вне штаб-квартиры, расположенной в крупном городе вроде Чикаго или Нью-Йорка, этот сотрудник может ехать куда угодно — в Севилью, Амстердам, Малибу, Лондон. В любое интересующее его место.