Кадирбай Рятов - Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха

• что и когда предпримет организация, чтобы к конкретному сроку обладать такой технологией и полностью внедрить ее в процесс производства;

• какими будут основные факторы внедрения новой технологии в производство:

✓ технологический дизайн фотоаппарата, включая его свойства, характеристики и внешний вид;

✓ состав технологического процесса;

✓ ресурсоемкость;

✓ качество исходного материала, сырья и комплектующих.

Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам организации необходимо найти ответы на следующие, не менее важные вопросы:

1. Какие потребительские рынки могут рассматриваться для продвижения и продажи фотоаппарата нового поколения, обладающего такими качественными характеристиками?

2. Какими бизнес-технологиями необходимо обладать организации, чтобы обеспечить успешное продвижение и продажи фотоаппарата на обозначенных рынках?

3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими бизнес-технологиями и полностью внедрить их в процесс производства и продажи фотоаппарата?

4. Какими будут основные факторы внедрения бизнес-технологий в процесс производства и продажи фотоаппарата:

• анализ ключевых потребительских сегментов;

• оценка конкурентной среды и рисков;

• алгоритмы продвижения и продажи продукта;

• жизненный цикл продукта;

• соотношение «цена – качество» и объем продаж для каждого отрезка жизненного цикла продукта;

• бизнес-модель;

• схема финансирования;

• финансовая модель;

• цели результативности и эффективности продукта?

Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют маркетинговую стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

Маркетинговая стратегия – это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с внедрением бизнес-технологий продвижения и продажи продуктов, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.

Иными словами, ответ на первый вопрос может служить обоснованием действий организации; ответ на второй – задавать стратегическую цель; ответ на третий – содержать подробный план этих действий, а ответ на четвертый – результаты действий.

Организация, занимаясь разработкой, поиском, привлечением, покупкой и освоением ключевых бизнес-технологий, планомерно создает предпосылки для перехода к их использованию на новой ступени своего развития. Конечно, делать это необходимо с учетом текущего состояния и перспектив развития бизнес-технологий организации, действующих и готовящихся предложений рынка бизнес-образования, а также последних достижений маркетинга и менеджмента.

Чтобы сформулировать, что такое операционная стратегия, продолжим рассмотрение примера с фотоаппаратами.

Пример.Предположим, стратегия предпринимательства уже готова. Теперь владельцам, менеджерам и ключевым специалистам предстоит найти ответы на следующие вопросы:

1. Каким должен быть алгоритм процесса производства и продажи фотоаппарата нового поколения? Иными словами, какой состав и порядок следования циклов, фаз и операций должен содержать в себе оптимизированный алгоритм производства и продажи продукта?

2. Какими технологиями операционного менеджмента необходимо обладать компании, чтобы, во-первых, разработать такой алгоритм производства и продажи фотоаппарата, а во-вторых, перестроить под него существующую организацию процессов?

3. Что и когда надо предпринять организации, чтобы к определенному сроку обладать такими технологиями операционного менеджмента и полностью внедрить их в практику?

4. Какими будут основные факторы внедрения технологий операционного менеджмента – как изменится организация процессов, т. е. структура и система управления?

Последовательно найденные ответы на эти четыре вопроса составляют операционную стратегию для перехода на новую ступень развития организации.

Следовательно, мы можем сформулировать определение:

Операционная стратегия – это описание обоснованных, целенаправленных и планомерных действий организации, связанных с созданием новых процессов, формированием новых структур и систем управления, открывающих новые возможности для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.