Разногласия – хорошее топливо для дискуссий и коллективного обсуждения. Ведение собрания – это искусство обобщения противоположных точек зрения, позволяющее перейти от пустого декларирования к продуктивному анализу.
Иногда разные точки зрения оказываются непримиримыми. Укажите участникам собрания на очевидный вред такой позиции для работы собрания в целом и для каждого из присутствующих.
1. Начинайте и заканчивайте собрание в назначенное время, соблюдайте объявленные перерывы.
2. Контролируйте время сами или назначьте одного из присутствующих.
3. Не выходите за временные рамки, предусмотренные для каждой части собрания.
4. Напоминайте о поставленной цели, когда теряется нить обсуждения.
5. Не давайте воли болтунам, призывайте их к лаконичности.
6. Наглядно показывайте, насколько продвинулась работа за время собрания, и формулируйте задачи, которые еще предстоит решить.
1. Вам удалось создать благоприятную атмосферу для обмена мнениями?
2. Вы следили за регламентом? Все смогли высказаться? Все внимательно слушали?
3. Вы помогли развить и структурировать идеи, сделать выводы?
4. Вы использовали флип-чарты для обсуждения и формулировки выводов?
5. Вы обратили внимание на трения и избежали возможных конфликтов?
6. Вы разумно использовали время? Достигли ожидаемых результатов?
4. Создаем рабочую группу
Предложите рабочей группе план действий – это облегчит совместную деятельность. Порядок действий может быть следующим (в случае необходимости обсудите его с присутствующими):
Разбейтесь на мини-группы
Предусмотрите в плане собрания работу в мини-группах по 2–3 человека. Так участникам проще высказывать свое мнение, и все будут вовлечены в процесс обсуждения. Поставьте четкие задачи.
Например.
• Найдите два варианта решения данной задачи.
• Выработайте точную формулировку затронутой проблемы.
• Подготовьте три вопроса по теме.
• Сформулируйте аргументы в пользу…
• Выдайте рекомендации по продлению сроков эксплуатации оборудования.
• Обозначьте лимит времени 5-15 минут и форму презентации материала: например, подготовка стенда, плаката.
Одна голова хорошо, а… много – лучше
Дайте каждому участнику листок бумаги и фломастер (такая работа возможна и в парах).
Поставьте вопрос на обсуждение и напишите его на доске.
Попросите участников записать свой ответ (предложение, вопрос).
Время пошло (5-10 минут).
Пишем:
• одну мысль – на один листок;
• фразу, понятную без комментариев;
• крупно, ярко, чтобы было видно издалека.
Соберите листочки, прочтите каждую фразу вслух.
Прикрепите их к доске, сгруппировав по смыслу.
Или например:возможные возражения и ответы на них, потенциальные риски и превентивные меры; задачи и действия, направленные на их решение, и.т.д.
Нарисуйте таблицу на доске и запишите идеи участников.
Вы можете также раздать им листки и сгруппировать их предложения на доске.
Мозговой штурм: говорят все
1. Определите «объект атаки». На какой вопрос мы хотим ответить?
2. Напомните всем участникам правила мозгового штурма.
• Полная свобода. Каждый говорит то, что думает.
• Никого не критикуем. Судить будем потом.
• Чем больше – тем лучше. Максимум идей в сжатый срок.
• Прислушивайтесь к другим, впитывайте их мысли.
• Все записывайте.
3. В течение 10 минут все высказывают свои идеи.
4. Рассортируйте и классифицируйте высказанные идеи.
5. Выберите несколько идей, которые стоит развить и воплотить.
Мозговой штурм: пишут все
Обсуждение будет продуктивным, если за короткое время каждый сможет высказаться.
Совет:
задаем конкретный вопрос;
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу