Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

На Земле жило и сейчас живет множество людей в той или иной мере обладающих свойствами, о которых мы хотим рассказать. В самых общих чертах если описывать этих людей, то в глаза бросается их способности тонко, остро, проникновенно чувствовать как самые тонкие, на первый взгляд незначительные, нюансы ситуации так и ситуацию в целом. Способность находить понимание и глубоко осознавать все моменты возможности и необходимости, полезности и выгодности. Способность спокойно, уверено, с желаемой активностью принимать решения, изменять стратегию деятельности и стиль поведения, влиять на людей, находить ресурсы и средства там, где другие видят только сложившиеся обстоятельства, такие люди не зависят от пространства и времени, а живут в соответствии с ними.

Каждый из выдающихся, добившихся колоссальных успехов в своей деятельности людей обладают определенными внутренними качествами, особенностями их сочетания, свойствами. Этот набор у каждого из них уникально индивидуален и обеспечил каждому из них эффективность в определенных своих условиях. При этом, одни, воспользовавшись моментом, добивались успеха, но когда ситуация изменялась у них начинался период депрессии. Этим просто повезло. Их качества выгодно совпали с особенностями ситуации.

Другие, несмотря ни на какие изменения условий краха и кризисов, восстанавливали производство и вновь добивались успехов. Не просто не поддавались проблемам, а как бы использовали их в своих интересах. Кстати ниже мы посмотрим, как это делается. Нас сейчас интересуют качества, которые позволяют этим людям сохранять, восстанавливать и развивать свою успешную деятельность.

Что это за качества. В первую очередь их особенность в том, что они не есть просто универсальный набор, а раскрывают, высвобождают внутреннюю энергию индивидуальности. Делают возможным формирование индивидуального сочетания качеств в соответствии с ситуацией. Почему индивидуальных?

Замечал как в одинаковых условиях набор эффективных качеств, проявляющихся в списке стратегий одного, терял вдруг результативность, когда его пробовал использовать другой новый начальник, к примеру.

Объект управления реагирует не просто на твое прямое воздействие слова, а на всю совокупность стимулов и влияния внешних условий и впечатление о тебе – субъекте. Впечатление опирается на восприятие не того, что делаешь, а, в первую очередь, как делаешь, на физиологию, интонацию, малозаметные движения, жесты, позу, внешний вид в целом, как это все сочетается с окружающей средой, временем (насколько уместно). Бессознательное четко фиксирует несоответствие, противоречивость, дисгармонию между проявлениями внутренних качеств и приобретенными формами поведения, между словами и интонацией. Мимикой, жестикуляцией между стимулами и естественной реакцией на обратную связь.

Как же подобраться к пониманию и приобретению качеств, помогающих стать эффективными в любом роде деятельности, особенно когда работа связана с людьми, например, как работа психолога, менеджера, юриста, врача, педагога, социолога, журналиста. Основная особенность этих профессий связана с тем, что все они перестраивают психическую реальность тех, с кем работают. Этот процесс осуществляется во взаимодействии посредством общения. Грубо говоря, объективная реальность, все то, что независимо от наших желаний существует вокруг нас, и даже мы сами, в действительности сильно отличается от того нашего представления о ней в нашей голове. И у разных тварей эти представления разные. Черно-белый мир собаки сильно отличается от мира змеи, ориентирующейся на инфракрасное излучение, от ультразвукового мира летучей мыши и, конечно, от мира человека, который видит мир кастрировано цветным, при этом с остротой и зоркостью далеко не соколиной, слышит гораздо хуже той же собаки, обоняние не сравнить с тем, что у бабочки.

Человек считает «неправильным» вкус естественного сырого мяса, он этот вкус изменяет с помощью огня и коверкает бесчисленным множеством приправ, специй, соусов и лишь потом усваивает. Так и внешний мир, объективная реальность подвергается всевозможным, даже радикальным, изменениям, чтобы быть усвоенной и отложится в виде образов в голове, своим оригинальным, уникальным, удивительным, неповторимым мультиком. И каждый из нас рисует свой собственный мультик индивидуально. Как умеет, раскрашивает его имеющимися в наличии красками, какие-то детали нравятся больше и человек их особенно тщательно прорисовывает, подчерчивает, выделяет более ярким цветом, а если что-то не нравится – он вытирает резиночкой аккуратно или как-нибудь и перерисовывает по-своему так, чтобы нравилось или хотя бы чтобы было понятно; часто человек не замечает чего-то или забывает о чем-то, но при этом чувствует, что здесь чего-то не хватает и зарисовывает пустое место так, как ему кажется, должно было бы быть.