Максим Толмачев - Как построить эффективную работу с фрилансерами

Первой проблемой являлось то, что люди не знали о существования сайта. Да, где-то банальная проблема решалась, на первый взгляд, рекламной компанией. Но, изучив вопрос, я понял, что это не выход. Бюджетов на рекламу надолго бы не хватило. Кроме того, оставался открытым вопрос о том, как замотивировать людей начать общение на пустом форуме… Этот вопрос заставил меня погрузиться в изучение темы с головой, я потратил кучу времени и часть клиентского бюджета на эксперименты, которые ни к чему меня не привели… Я не поддавался отчаянию, создавая структуру форума, открывая тематические разделы и размещая (со своими знакомыми и коллегами) первые диалоги на форуме, носившие характер обывательских, но никак не профессиональных… Все это было невесело… А потом я задумался над тем, как бы мне найти десяток специалистов, которые смогли бы сделать работу за деньги, качественно и в короткий срок. Так я впервые познакомился с Advego.ru. Меня удивила эта площадка продуманностью механизмов, заточкой под процессы создания и покупки контента текстового, да еще и со встроенным модулем антиплагиатора. Кстати, адвеговский Plagiatus я использую и до сих пор.

Оказалось, что не все потеряно! Авторов, готовых работать за копейки, оказалась тьма, вот только не было опыта постановки задач при работе с авторами. Вскоре появились и они.

Первой задачей, которую я поставил, была регистрация на форуме прокачиваемого нами сайта. Необходимо было придумать ник, пароль, повесить аватарку и оставить фразу длиной до 150 знаков. Задачу я поставил на ночь глядя и с чистым сердцем отошел ко сну. Мое удивление не имело границ утром, когда на форуме появилось около 200 новых пользователей с зоопарком коротких фраз. При этом все было сделано строго по ТЗ всего десятком лансеров. Они открывали профили под разными никами, вешали аватарки и оставляли одинаковые фразы… Хоть я и имел в виду несколько другое, но оплатил работу всем, так как работа была сделана в соответствии с моим говняненьким, как оказалось, ТЗ. Пилотный бюджет мне скрутили за ночь… И я стал ко всему относится внимательней.

Я был рад уже тому, что механизм работает! Нужно только его настроить! Прежде всего, я поставил ограничение на количество заказов по проекту, чтобы не улететь за пределы бюджета. Потом я нашел функцию ограничения количества проектов, взятых одним автором. Также был изменен текст ТЗ относительно 150 знаков, поставлено условие их стопроцентной уникальности по версии антиплагиатора Plagiatus и соответствие текстов тематике рубрик, в которых они размещены. Следующий день я встретил с портфелем новых авторов, которых теперь было у меня под сотню. В скором времени я перевел всех, кто прошел регистрацию, в отдельную папочку и под эту папочку создал отдельное ТЗ. Так мною был построен простейший конвейер, состоящий из двух этапов. Потом появилась папка ЧС (черный список) – туда я переводил нерадивых авторов, которые шли вразрез с моим ТЗ, либо брали заказ и исчезали, его не выполнив.

Примерно через неделю среди авторов появились тематические. Они писали вкусно и красиво, я создал для них третью папку и для этой папки поставил ТЗ с более высокими тарифами и объемами, качеством и задачами текстов. Авторы были в восторге, они писали в комментариях, что теперь у них есть карьерный рост и им нравится на меня работать…. Прошел месяц… Живых людей на форуме я все еще не замечал, гугл-аналитика тоже хранила молчание. Но сам форум немного преобразился. Он уже не выглядел пустынным и совсем заброшенным, на нем потихоньку текла марсианская жизнь и велись вялые обсуждения… Клиент был недоволен тем, что мы отошли от плана и недобираем пользователей на форуме. Да и обсуждения были какими-то поверхностными, на вкус клиента. Это был для меня комплимент! Клиент, слава богам, не понял, что души на его форуме – слегка чичиковские… Хоть ощутимого результата пока не было, я гнул свою линию, оптимизировал затраты, усложнил до десятка папок конвейер контента, ставил бонусные задачи чемпионам, и в один из прекрасных дней, заглянув в аналитику гугла, я понял, что нас стали видеть поисковики. На форум стали попадать живые люди!

Мы бухали с коллегами дня три кряду. Поисковики выпустили нас из карантина, и посещаемость сайта за счет форума стала набирать обороты… Только вот живые люди все еще не спешили участвовать в жизни форума, на котором было создано уже около тысячи обсуждений! Мне удалось уговорить клиента потерпеть еще два-три месяца и выделить небольшой дополнительный бюджет на проект… Механизм контентного конвейера при этом усложнился значительно. Взяв один заказ, новый автор попадал теперь в самую многочисленную папку. Своей деятельностью он давал результат и переходил поэтапно из папки в папку, иногда получая бонусные задания, при выполнении которых он переходил в сегмент своей специализации, открывал тематическую ветку по интересам и там писал на любимые темы за деньги нашего клиента. При этом я обнаружил интересный феномен. Размеры текстов стали (порой значительно) превышать оговоренный объем заказа, то есть авторы стали писать с бонусом!