Ольга Шефель - Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать

поддержание в рабочем состоянии внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования;

поддержание в помещениях, входящих в состав общего имущества, нормативной температуры и влажности (например, для отопления в подъездах и подвалах);

уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования и земельного участка;

сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;

накопление и сбор отработанных ртутьсодержащих ламп и их передача в специализированные организации;

противопожарные мероприятия;

уход за зелеными насаждениями и элементами благоустройства;

текущий и капитальный ремонт, подготовка к сезонной эксплуатации;

мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности.

установка, запуск, техническое обслуживание и поверка показаний общедомовых счетчиков холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, газа.

Работы по содержанию дома нужно проводить в течение всего жизненного цикла здания, постоянно или с соответствующей нормативам периодичностью.

Ремонт общего имущества многоквартирного дома — это ремонт, выполняемый в плановом порядке. Его предпринимают для восстановления исправности или работоспособности жилого дома, с заменой или восстановлением некоторых его составных частей, определенных нормативной и технической документацией.

Решение о текущем ремонте принимает общее собрание собственников помещений.

Перечень работ по ремонту должен быть прописан в договоре с управляющей компанией, так как управляющая компания будет выполнять работы в соответствии с договором.

С определением качества коммунальных услуг все относительно просто, поскольку все критерии жестко прописаны в законодательстве, но в отношении жилищных услуг этого сказать нельзя. Единственный документ, регулирующий качество жилищных услуг для конкретного дома — это договор на их оказание. Поэтому при заключении договора нужно обязательно проследить, чтобы услуги и их периодичность были перечислены как можно подробнее и конкретнее. Если какие-то работы (перечисленные в договоре) производятся некачественно, выполняются слишком редко или вообще не выполняются, органы управления домом обязаны снизить плату за ремонт и содержание.

Существует «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ № 491). Договор на оказание жилищных услуг должен ему соответствовать, иначе его можно признать незаконным и добиваться перезаключения.

Эти сроки полезно иметь в виду при выяснении, достаточно ли хорошо поставщик жилищных услуг выполняет свою работу:

Примечание . Срок устранения неисправности считается с момента ее обнаружения или заявки потребителей.

В этом случае собственники помещений многоквартирного дома вправе потребовать изменения размера платы у управляющей организации. Наниматели жилых помещений по договору социального найма обращаются к наймодателю (органам власти).

Заявление об изменении размера платы за оказанные некачественные жилищные услуги можно сделать письменно или устно. Срок обращения с таким заявлением — 6 месяцев после соответствующего нарушения.

Получивший заявление представитель организации должен зарегистрировать его, а затем в течение 2 рабочих дней дать письменный ответ, будет ли пересчитана плата.

Перерасчет платы за содержание и ремонт происходит по формуле:

Размер уменьшения платы = Стоимость услуги / количество календарных дней в месяце × количество календарных дней, когда оказывалась услуга ненадлежащего качества.

Например:

Плата за содержание общего имущества многоквартирного дома — 10 р. за м 2жилой площади. Эта плата включает в себя оплату уборки общих мест пользования — 2 р. за м 2. В апреле уборщики пропустили 10 дней, следовательно, размер платы за содержание жилого помещения уменьшился на: