Нина Пусенкова: Английский язык. Практический курс для решения бизнес-задач

While a clear mission statement and goals have the potential to motivate organizational members to excellence, the means to achieve these ends must never be compromised. Actions and behavior must be guided by adherence to company policy, must never violate any laws, and above all, must not be unethical. In ethical companies, integrity is the norm, not the exception. Ethics may be institutionalized through 1) company policy or a code of ethics, 2) a formally appointed ethics committee, and 3) the teaching of ethics in management development programs.

Thus, the intangible factor of the corporate culture can make a substantial contribution to strengthening the competitive position of a company, and improving the tangible indicator of profit that it is able to generate.

Source: Industrial Management, September-October 1989, pp. 28—32.

1. сorporate culture– корпоративная культура

2. focus n – фокус, сосредоточие, акцент

focus v – фокусироваться, сосредотачиваться, концентрироваться

3. stakeholder n – заинтересованное лицо

4. customer n – клиент

5. supplier n – поставщик

supply n , часто в plural – предложение; запас, припас; снабжение, поставка

supply v – поставлять, снабжать, доставлять, давать

6. competitor n – конкурент

competition n – конкуренция

competitiveness n – конкурентоспособность

compete v – конкурировать

competitive a – конкурентоспособный

7. fair play– честная игра, игра по правилам

8. effectiveness n – эффективность (общая)

effective a – эффективный

9. efficiency n – эффективность (удельная)

efficient a – эффективный

10. communication n – коммуникации, передача, сообщение, связь

communicate v – сообщать, передавать; общаться; доносить

11. value n – ценность, оценка (компании)

value n – ценить, оценивать

12. slogan n – лозунг, призыв, девиз

13. price/quality ratio– соотношение цена/качество

14. innovation n – инновация, нововведение, новаторство

innovator n – новатор, рационализатор

innovate v – вводить новшества, делать нововведения

innovative a – новаторский

15. contribution (to) n – вклад

contribute (to) v – вносить вклад

16. executive n – руководитель

executive n – исполнительный

17. founder n – основатель

found v – основывать

18. research and development (R&D)– исследования и разработки

19. goodwill n – добрая воля, деловая репутация; «гудвилл» (статья баланса)

20. complaint n – жалоба, иск; недовольство

complain v – жаловаться; подавать жалобу, иск

21. survey n – обозрение, осмотр, обзор, инспектирование

survey v – проводить осмотр, обзор, обозрение; инспектировать

22. bottom line– итоговая строка баланса или счета, финальная прибыль или убыток, окончательный результат, конечная цель

23. generate profit– генерировать прибыль

24. warranty n – гарантия (качества); поручительство, ручательство; условие

25. sales n. pl . – зд . стоимость продаж товаров компании за определенный период

26. cost n – затраты, издержки, расходы; цена, стоимость, себестоимость

27. Chief Executive Officer (CEO)– главный исполнительный директор

28. commitment n – обязательство; приверженность, преданность; совершение

commit (to) v – брать обязательства, совершать, поручать, вверять; подвергать

committed (to) a – преданный, приверженный

29. supervisor n – инспектор

supervision n – надзор, наблюдение, инспекция

supervise v – надзирать, наблюдать, инспектировать

30. assembly line– сборочная линия, конвейер

31. mission statement– декларация миссии компании

32. integrity n – целостность, полнота; порядочность

33. code n – код, кодекс, сборник правил

34. (in)tangible a – (не)материальный, (не)осязаемый

Exercise 1. Answer the following questions.

1. Does corporate culture influence the way organizations are managed? 2. Do efficiency and effectiveness of a company depend on corporate culture? 3. Does corporate culture affect the relations of a company with its stakeholders? 4. How would you define corporate culture? 5. Do slogans really give us a general idea of what the company stands for? 6. Who should create the internal environment in an organization? 7. What are the basic values of successful companies? 8. Is bottom line the only thing that really matters? 9. Are employees always rewarded for quality? 10. Why is it important for companies not to violate any laws and be ethical?

Exercise 2. The dictionary «Economics» gives the following definitions of the terms «effectiveness» and «efficiency»: «Effectiveness is the achievement of objectives. Efficiency is the achievement of the ends with the least amount of resources.» Make 4—6 sentences of your own using these words in order to emphasize the difference between them.