Ольга Филиппова - Обучение эмоциональному речевому воздействию - учебное пособие

Приведение эмоциогенных фактов, эмоциогенной информации. Вызывает неприятную реакцию сообщение о теракте и пострадавших в результате его, о подорожании каких-то пищевых продуктов; положительную реакцию – о победе нашей команды на чемпионате мира и т. п. На завтра занятия отменили – гуляем!; Магазин закрыли прямо у меня перед носом, так что мы остались без продуктов.

Тактика «Сам виноват» — распространенная неконструктивная речевая тактика, ничего не дающая. Следует от нее воздерживаться. Даже когда такое утверждение вполне справедливо, у адресата обычно складывается неприятное впечатление, что партнер по общению проявляет недоброжелательность или злорадство. В случае сомнительной справедливости отрицательная эмоциональная реакция усиливается.

Разыгрывание карты — политические или другие спекуляции на сложившейся конъюнктуре в связи с каким-то нашумевшим событием. Политические спекулянты продолжают разыгрывать карту обманутых дольщиков. Проблема обманутых дольщиков продолжает привлекать внимание «предприимчивых » политиков. 22 октября прошел митинг, заявленный организаторами, как акция протеста пострадавших соинвесторов Пушкинского района (из СМИ); Отставка Лужкова поможет «эсерам» разыграть «оппозиционную карту»; «Разыгрывание курдской карты в контексте карабахского урегулирования направлено не только и, наверное, не столько на дискредитацию Нагорного Карабаха и Армении в глазах международного сообщества, сколько против России и Ирана», – заявил корреспонденту ИА REGNUM карабахский аналитик Андраник Степанян.

Выдача желаемого за действительное (Wishful thinking). Информация о предположении и принятии решения согласно тому, что приятно, желательно воображать вместо обращения к очевидности, рассудку и реальности. Мы уже достигли серьезных успехов в борьбе с преступностью, с коррупцией в городе…; Мы откроем нашу фирму и будем процветать; Мы сразу же будем подавлять наших конкурентов. Вызывает ироническое отношение, недоверие. Ср.: лакировка действительности.

Неблагоприятный прогноз (Reverse wishful thinking) – высказывание, в котором допускается, что может случиться что-то плохое. Если мы положим деньги в этот частный банк, нет никаких гарантий, что он через несколько месяцев искусственно не обанкротится. Производит плохое, удручающее впечатление, сбивает, портит настроение, хотя это и не задумано говорящим.

Аргумент к будущему (Argument То The Future) – утверждение, что очевидность какой-то высказанной мысли, предположения в будущем хорошо проявится. Возможно, вы сомневаетесь в том, что я говорю, но это все произойдет – и очень скоро. Ближайшее время покажет, что я прав! Жизнь покажет вам, что вы ошибаетесь; Лучше жилищную политику проводить так, чтобы обеспечить каждой семье отдельный дом или квартиру, а каждому члену семьи отдельную комнату в 2025 году. (Владимир Жириновский – кандидат в президенты Российской Федерации, одно из предвыборных обещаний). К ссылкам на будущее нужно относить и нередко имеющиеся в речах политиков, хозяйственников, руководителей администрации обещания, заложенные в планы позиции по улучшению жизни людей в какой-то перспективе. После того как при советской власти такие планы-обещания очень часто не выполнялись (к 1980 году обеспечить всех квартирами и т. п.), развилось скептическое эмоциональное отношение к политическим обещаниям кого бы то ни было. Это надо принимать во внимание лицам, занятым хозяйственной деятельностью, служащим административных органов, кандидатам на выборах; не слишком разбрасываться обещаниями на будущее. Может вызвать легкое презрение к говорящему.

Аргумент к увольнению (Argument By Dismissal). Неуважительное предложение поиска другого варианта чего-либо с намерением выразить собеседнику порицание или недовольство его позицией, им. Позиция собеседника отвергается без объяснений почему. Обычно это резкие по тону заявления. Если тебе жить здесь не нравится, уезжай из страны…; Если вам не нравится наша продукция – покупайте в другом магазине; Не нравится работа в нашем учреждении – ищите другую работу; Недовольны порядками в нашей больнице – обратитесь в Кремлевскую больницу. Это стало довольно популярным, банальным, но культурному человеку таким «аргументом» пользоваться не пристало, как и работнику сервиса. Вызывает раздражение, обиду, огорчение, раздражение, неудовлетворенность результатом общения, разочарование в производящем такое высказывание.