В целом, фаза мечтателя чаще всего ориентирована на долгосрочное будущее. Она подразумевает мышление в терминах «общей картины» и более крупных «групп» для создания новых альтернатив и вариантов.
Фаза реалиста в большей степени ориентирована на движение к будущему и оперирует более коротким временным фреймом, чем фаза мечтателя. Реалист обычно сконцентрирован на действиях и процедурах.
Фаза критика включает логический анализ маршрута с целью выявления ошибок и потенциальных опасностей, которых следует избегать. В этой фазе необходимо рассматривать как долгосрочные, так и краткосрочные вопросы; потенциальные источники проблем могут обнаружиться как в прошлом, так и в будущем.
Различные подходы и стили решения проблем обладают различными ценностями на различных стадиях креативного цикла. На стадии мечтателя, к примеру, может оказаться выгодным непосредственное мышление в терминах «общей картины» и долгосрочного временного фрейма. В фазе реалиста больше пользы может принести концентрация на краткосрочных действиях. Фаза критика предполагает логическую оценку деталей применительно к конкретной задаче.
С этой точки зрения управление креативным процессом группы по существу представляет собой подстройку с ведением, которая осуществляется посредством различных паттернов метапрограмм и позволяет членам группы находить «недостающие звенья» и расширять восприятие проблемного пространства.
Заключение: решение проблем и метапрограммы
Итак, паттерны метапрограмм полезны для того, чтобы думать и говорить о различных способах «пунктуации» и восприятия проблемного пространства.
Паттерны метапрограмм, связанные с решением проблем в организациях
1. Подход к проблеме
1) Движение к позитивному – проактивность
2) Движение от негативного – реактивность
2. Размер «группы»
1) Крупные группы – обобщения
2) Мелкие группы – детали
3. Временной фрейм
1) Краткосрочный – долгосрочный
2) Прошлое – настоящее – будущее
4. Подход к решению проблем
1) Задача (достижение)
А. Альтернативы – цели Б. Процедуры – действия
2) Отношения (власть, присоединение)
A. Я – я, мне, мое
Б. Другой – ты, его, их
B. Контекст – мы, компания, рынок
5. Способ сравнения
1) Согласование (подобия) – единодушие, консенсус
2) Рассогласование (различия) – конфронтация, противопоставление
6. Стиль мышления
1) Видение
2) Действие
3) Логика
4) Эмоция
РАЗДЕЛ 8.3. КАРТА A
Ключевые положения
При решении проблемы можно делать акцент на движение «вперед», по направлению к чему-либо или «прочь от чего-либо» либо использовать оба эти подхода в той или иной пропорции. Это значит, что проблему можно рассматривать, варьируя соотношение проактивности и реактивности.
Проблемную ситуацию можно анализировать также, варьируя степень детализации и обобщения (мелкие и крупные элементы информации).
Проблемную ситуацию можно исследовать с опорой на долгосрочный, среднесрочный или краткосрочный временной фрейм, а также в контексте прошлого, настоящего или будущего.
Проблемы можно рассматривать применительно к элементам, связанным с выполнением задачи, или вопросам, связанным с отношениями, таким как власть и присоединение.
При выполнении задачи акцент может ставиться на цели, процедуры или альтернативы.
Вопросы взаимоотношений могут рассматриваться с точки зрения самого субъекта (Я), других или контекста («компания», «рынок» и т. п.).
Проблему можно исследовать с целью поиска сходства (согласование) или различий (рассогласование) в проблемных элементах.
Практикум
Приведите примеры ситуаций, в которых бы вы подходили к решению проблем с точки зрения движения к желаемой цели или движения прочь от трудностей.
Приведите примеры того, как вы анализировали проблему, концентрируясь на деталях (мелкие элементы информации) или обобщениях (крупные элементы информации).
Приведите примеры того, как вы исследовали проблемную ситуацию, опираясь на долгосрочный, среднесрочный или краткосрочный временные фреймы, а также в контексте прошлого, настоящего или будущего.
Приведите примеры того, как вы рассматривали проблему, концентрируясь на выполнении задачи. А теперь найдите примеры, в которых вы концентрировались бы на взаимоотношениях.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу