Игорь Зорин - Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций

Итак, первое, что нужно сделать, – это распознать манипулятивную игру. Зная, какие бывают приемы и уловки, обнаружить их достаточно просто. Думаю, что теперь вы предупреждены, а значит, вооружены. Второе – выносите законность использования манипулятором такой тактики на прямое и откровенное обсуждение. При этом сохраняйте дипломатичность, не допускайте резких слов, не давайте советов и оценок. Наконец, третье. Делайте предложение не применять такую тактику в дальнейшем, так как она угрожает сохранению ваших отношений. Об отношениях надо говорить аккуратно, ибо чаще всего именно тот, кто о них заговаривает, сам ставит их будущее под сомнение.

Итак, общие правила.

1. Замечайте, фиксируйте, выявляйте приемы и уловки.

2. Обсуждайте с манипулятором законность применения такой тактики.

3. Делайте предложение не пользоваться манипулятивными приемами (потому что их смысл вам понятен).

Существуют разные способы защиты от манипуляции. Есть просто приемы, а есть сложные техники, позволяющие избежать манипулятивного влияния со стороны других людей. Как однажды сказал поэт: «Каждый выбирает по себе женщину, религию, дорогу». По себе выбирается и способ защиты себя от манипуляции. Кто-то просто следит за своими эмоциями и этого ему достаточно, чтобы противостоять манипулятору. Кто-то использует приемы психологической самообороны, поддерживая тем самым свой боевой дух, кто-то ведет проясняющий диалог с манипуляторам, отдавая себе отчет в том, что он вошел в игру и понимает, для чего это ему надо, кто-то избегает любого общения с манипулятором, кто-то оказывает яростное сопротивление, прибегая к встречной манипуляции и неприкрытой конфронтации. Каждый выбирает по себе, потому что очень важно, чтобы это было «экологично» для человека, чтобы он не вступал во внутреннее противоречие с самим собой.

Самый простой алгоритм противостояния любой манипуляции следующий.

1. Выявить факт манипуляции.

2. Сказать манипулятору о вашем нежелании испытывать манипулятивное воздействие.

3. Предложить ему отказаться от такого способа влияния.

4. В случае, если манипуляция продолжается, ответить цивилизованной конфронтацией или встречной манипуляцией.

Но в жизни, конечно, трудно себе представить такой диалог без выражения лишних эмоций. Вот примеры, когда уж точно даже у самого искушенного производственного бойца может быть вызвана эмоция после того, когда он это услышит в свой адрес:

– Ну ты что, дружище, тормозишь-то? Давай-ка, быстрее заканчивай свой отчет! (Зазвучала струна желания казаться значимым.)

– Я понимаю, что должен поскорее закончить отчет, не надо на меня давить! (Надо справиться с возбуждением и уверенным и спокойным голосом ответить.)

– Давай, давай, а то из-за твоей медвежьей неуклюжести страдает весь отдел! (Продолжение манипуляции, приписывание нового качества.)

– Слушай, уполномоченный от народа, занимайся своим делом, я не хочу продолжать разговор с тобой в таком тоне. (Встречная манипуляция, уход от разговора.)

Предложенный выше алгоритм можно применять, если вы точно уверены, что партнер по общению манипулирует вами. А если нет? Если это всего лишь ваше предположение? Что делать, если вы не хотите обострять отношения с ним?

Тогда для начала нужно попробовать проконтролировать свои эмоции. Это поможет вам определить сам факт манипуляции. Если ваше эмоциональное состояние изменилось после произнесения манипулятором каких-то слов, значит, он заставил звучать одну или сразу несколько ваших струн. Вам необходимо попытаться понять, какие именно струны зазвучали. Ведите внутренний диалог с самим собой. Например:

– Ой, что это со мной происходит? Как-то стало не хорошо.

– А-а, да тобой, милый ты мой, манипулируют.

– Интересно, а на чем это тебя поймали?

– Чувствую, что звучит струна страха или что-то в этом роде, ха-ха!

Такой или приблизительно такой внутренний диалог нужен вам, это позволит контролировать эмоции. Ведь манипулятор добивается вашей бесконтрольной реакции, которая, прорвавшись, начинает отключать разум. Он только этого и ждет, чтобы захватить над вами власть, получив от вас ценную информацию или заставив выполнять диктуемые им действия.

Чтобы эмоция отступила, наблюдайте за ней, контролируйте ее!

Еще необходимо понять, почему манипулятор ведет себя таким образом, чего он добивается. Для этого надо просто попробовать встать на его место. Что бы чувствовали вы на его месте? Что делали? Какие идеи приходили бы вам в голову? Такая гимнастика для ума тоже поможет включиться разуму.