Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Тренинг самых новых и действенных приемов общения

Что для современного человека означает понятие «быть счастливым»? Иметь много денег? Красивую машину? Дорогие украшения? Шикарный особняк? Очевидно, что эти понятия не совсем актуальны в сегодняшнем мире. Человек, живущий в роскошной вилле, но перманентно находящийся в плохом настроении и в разладе сам с собой, будет счастлив не более, чем сухой лист, плывущий по течению.

Верно и обратное: человек, живущий без излишеств, но находящийся в гармонии с собой и окружающими, будет, несомненно, более счастлив, чем владелец виллы.

Умение обрести эту самую гармонию, умение управлять состоянием своего организма – вещь достаточно сложная. По щелчку пальцев никто не может «разогнать тучи» своего плохого настроения и начать улыбаться. Если сосчитать количество оптимистов и пессимистов во всем мире, наверняка получится, что количество вторых значительно превышает число первых. Задайте десяти своим знакомым стандартный вопрос: «Как дела». Какие ответы вы получите? «Так себе», «Бывало и лучше», «Потихоньку», ну и самый оптимистичный – «Нормально». Максимум один-два скажут, что все хорошо и даже отлично.

Наверняка вы слышали фразу: «Тебе проще жить. Ты оптимист, а вот я реалист (пессимист)». Однако же оптимистами, как и пессимистами, не рождаются. Так что же нам мешает перейти в разряд людей, смотрящих на жизнь чуть более радостно?

Ответ прост: только мы сами. Мы говорим, что лучше не настраиваться на хорошее: вдруг случится что-то плохое, тогда разочарование будет сильнее. Верить в это самое «вдруг» – большая ошибка. Таким образом мы сами себя программируем на возможные неудачи.

Радоваться жизни и быть оптимистом намного, намного сложнее, чем ходить с нахмуренным лбом, быть скептиком и впадать в депрессию от малейшего беспокойства. Давайте попробуем понять, можно ли научиться быть счастливым.

Может показаться, что Карнеги использует правило маркетинга «Главное – привлечь внимание», ставя такой заголовок. «Магическая формула? Разве такие бывают? Наверняка это либо шутка, либо просто попытка подкупить читателя громким многообещающим названием», – так наверняка подумают многие. Естественно, некоторая пафосность в названии есть. Но если отбросить скептицизм и тщательно проанализировать совет, данный Карнеги, мы убедимся, что он реально работает.

Карнеги пересказывает историю, поведанную ему Кэрриером, инженером-нефтяником. Последний рассказал, что когда он был молодым, то работал в Кузнечной компании. Ему было поручено установить устройство по очистке газа на заводе по производству зеркального стекла. Этот метод очищения газа был новым. В период работы Кэрриера на заводе возникли непредвиденные трудности. Это устройство в общем работало, но оно не обеспечивало те гарантии, которые были даны.

Инженер был обескуражен своим провалом. Появилось такое чувство, будто кто-то ударил его по голове. Начало болеть все внутри. Он был так встревожен, что не мог спать.

Наконец, здравый смысл подсказал ему, что волнение ничем не поможет; тогда он выработал способ решения своей проблемы без беспокойства.

Процедура состоит из трех этапов.

Этап I. Инженер проанализировал ситуацию без всякого страха и представил самое худшее, что могло бы произойти при данных условиях. Никто не собирался посадить его в тюрьму или расстрелять. В этом он был абсолютно уверен. В самом деле была некоторая вероятность, что он потеряет свою должность; также казалось возможным, что работодатели откажутся применить новое оборудование и потеряют двадцать тысяч долларов, которые были вложены в это предприятие.

Этап II.Представив себе самое худшее, что могло случиться, герой рассказа решил примириться с этим в случае необходимости. Он сказал себе: эта неудача повредит моей репутации, и в результате я могу потерять работу; но даже если это произойдет, я всегда могу найти себе другое место. Осознав худшее, что могло бы случиться в данных условиях, и примирившись с этим, он понял, что произошло очень важное событие: он немедленно расслабился и ощутил чувство умиротворенности, которое не испытывал в течение многих дней.

Этап III.С этого времени он спокойно посвятил свое время и энергию попытке улучшить самое худшее положение, которое мысленно представил себе и мысленно с ним примирился. Кэрриер сделал несколько расчетов и пришел, наконец, к выводу, что если вложить еще пять тысяч долларов на дополнительное оборудование, проблема будет решена. Это было осуществлено, и вместо того чтобы потерять двадцать тысяч долларов, фирма заработала пятнадцать тысяч.