Роберт Дилтс - НЛП - навыки эффективной презентации

Эффективная обучающаяся организация – это организация, в которой процесс обучения поддерживается по всем направлениям, т. е. где стремятся научиться тому, как учиться . Для этого необходимы оценка и понимание процесса обучения. Эффективной обучающейся организации необходимо поддерживать не только тех, кто учится или обучает, но всех, кто вовлечен в контекст обучения внутри нее.

Питер Сенге (Senge, 1990) выделяет пять принципов («дисциплин»), которым должен следовать каждый человек в организации, для того чтобы она действительно могла называться обучающейся:

1) осознание и исследование ментальных карт и аксиом;

2) достижение личного мастерства;

3) развитие видения;

4) командное обучение;

5) системное мышление.

Описание навыков презентации в данной книге построено таким образом, чтобы адресоваться к каждому из этих принципов («дисциплин»).

– Сообщить информацию: дать другим людям ключевую информацию или знания.

– Развлечь: создать у других людей позитивный опыт или перевести их в позитивное состояние.

– Научить: связать знания или информацию с релевантным референтным опытом и поведением.

– Создать мотивацию: обеспечить контекст или стимул, которые придавали бы смысл знаниям, опыту или поведению.

Основное внимание уделяется презентациям, проводимым в целях обучения или тренинга, т. е. тем, которые имеют отношение к организационному обучению.

Основные положения

Можно выделить четыре основные цели презентации в отношении других людей:

1) сообщить информацию;

2) развлечь;

3) научить;

4) создать мотивацию.

Как правило, при проведении презентации имеют в виду сразу несколько из перечисленных целей или даже все.

1. Осознание и исследование ментальных карт и аксиом.

2. Достижение личного мастерства.

3. Развитие видения.

4. Командное обучение.

5. Системное мышление.

Основные положения

Эффективная обучающаяся организация – это организация, в которой процесс обучения поддерживается по всем направлениям, т. е. где стремятся научиться тому, как учиться . Некоторые ключевые признаки обучающейся организации были определены как:

1) помощь сотрудникам в развитии и использовании базовых навыков системного мышления и навыков решения проблем;

2) помощь сотрудникам в изучении их ментальных карт, аксиом и когнитивных стратегий с целью развития личного мастерства;

3) улучшение обучения и координации работы в команде.

В контексте обучения эффективная презентация включает взаимодействие ведущего, аудитории или слушателей, учебного материала, вспомогательных средств и задачи.

Таким образом, проблемное пространство презентации включает отношения между:

1) ведущим презентации;

2) аудиторией или слушателями;

3) представляемым материалом;

4) контекстом, в котором имеет место презентация;

5) доступными средствами и каналами коммуникации, используемыми для представления материала.

Навыки коммуникации и отношений связаны с управлением взаимодействием, которое устанавливается между ведущим презентации и аудиторией, чтобы достичь целей презентации – как цели ведущего, так и слушателей. Навыки отношений чаще всего связаны с управлением ролями, в то время как навыки коммуникации – с управлением задачами. Очень важно установить правильное соотношение тех и других навыков.

Коммуникация включает обмен сообщениями между людьми, которые поочередно выступают в роли «отправителей» и «получателей». В контексте презентации ведущий выступает в первую очередь как отправитель, а аудитория – как получатели. Помимо управления текущими отношениями с аудиторией, эффективный ведущий должен также отбирать и в некоторых случаях организовывать представляемый материал и средства, помогающие донести его до слушателей. Таким образом, управление проблемным пространством презентации включает умение, во-первых, оценить аудиторию и, во-вторых, определить подходящую для данного случая информацию и коммуникационные каналы, позволяющие эффективно ее представить. Это требует от ведущего способности выделять такие факторы, как: