Фрэнк Партной - Подожди! Как отложить решение до последнего момента и… победить

Atul Gawande, The Checklist Manifesto: How to Get Things Right (Picador, 2009). – Прим. авт .

Ibid., p. 154. – Прим. авт.

Фастбол – прямая скоростная подача. Крученый мяч – подача с подкруткой, с отклоняющейся траекторией мяча. – Прим. ред .

Понятие диагностического тайм-аута обсуждается в работе John W. Ely, Mark L. Graber, and Pat Croskerry, «Checklists to Reduce Diagnostic Errors», Academic Medicine 86(3, 2011): 1–7; это отличная свежая статья о пользе контрольных списков при принятии диагностических решений, в особенности в условиях неопределенности и нехватки времени. – Прим. авт.

Заболевание щитовидной железы. – Прим. ред.

Слова Даливала также очень напоминают мне слова Майкла Эшнера, успешного председателя и главного исполнительного директора «Уинтроп Риэлти Траст», который сказал мне о принятии решений в бизнесе вот что: «Полагаться нужно именно на опыт. Разница между умом и глупостью в том, как вы используете опыт. Интуиция есть у каждого. Важно то, что вы делаете, чтобы раскопать свой опыт и спокойно и аналитически применить его». – Прим. авт.

Yen Chen Liu, Amisha Desai, Bryan Lee, and Malathi Srinivasan, «It’s Not BehÇet’s», Journal of General Internal Medicine 26(5, 2010): 559–560. – Прим. авт.

Ibid. – Прим. авт.

Al Tompkins, «Steve Kroft Explains Why He Broke Interviewing Rules When Questioning Obama About Bin Laden Death for 60 Minutes », Poynter.org, May 9, 2011, http://www.poynter.org/latest-news/als-morning-meeting/131544/dissecting-the-kroftobama-60-minutes-interview. – Прим. авт.

Все интервью целиком: «Obama on Bin Laden: The Full Interview», «60 Minutes Overtime», CBSNews.com, May 8, 2011, http://www.cbsnews.com/video/watch/?id=7365426n &tag=mncol; lst;8. – Прим. авт.

То есть предполагающего ограниченный набор ответов. – Прим. ред.

Когда я рассказал Крофту о схеме «наблюдение – ориентация – решение – действие», он сразу же увидел параллели с телевизионной журналистикой: «Обязательно нужно обуздать человека, у которого берете интервью. Можно сказать, вам нужны короткие ответы. Нельзя, чтобы вас перехитрили. Если заниматься этим ремеслом достаточно долго, начинаете понимать, как подступиться к человеку. Иногда нужно задать тяжелейший, самый неожиданный вопрос в самом начале, чтобы овладеть ситуацией. Я делал так с Биллом и Хиллари. Они понятия не имели, что первый же вопрос будет о Дженнифер Флауэрс. Я так и начал: „Кто такая Дженнифер Флауэрс?“ Пытался застать их врасплох, чтобы они не успели перейти к заготовленной презентации». – Прим. авт.

«Словесное фехтование» – это моя вариация на фразу «словесное дзюдо». См. George Thompson, Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion (William Morrow, 2004). Существуют даже курсы словесного дзюдо, которые «учат смотреть на конфликт творчески и использовать определенные стратегии и тактики для нахождения мирных решений». См. http://verbaljudo.org. – Прим. авт.

Tompkins, «Steve Kroft Explains Why He Broke Interviewing Rules». – Прим. авт.

См. « Wall Street Journal Names Francesco Guerrera Editor of Money & Investing», Globe Newswire , BioPortfolio, April 28, 2011. – Прим. авт .

Существуют и примеры ситуаций, обратных преимущественно быстрому темпу журналистики. В редакции «ПроПаблика» есть отдел новостей, состоящий из тридцати четырех журналистов, в том числе около двадцати репортеров, а также редакторов, исследователей и др. Каждый год они публикуют несколько сотен сюжетов различного размера, но их главной гордостью являются примерно 20 историй с «глубоким погружением» ежегодно, которые требуют внушительного расследования и долгой работы. См. http://www.propublica.org/about/. Джесси Айзингер, репортер «ПроПаблика», в 2011-м получивший Пулитцеровскую премию в номинации «Национальный репортаж» как раз за соавторство в таком вот «глубоком погружении», сказал мне, что у подхода «ПроПаблика» есть ряд важных преимуществ: «Мы уделяем своим репортажам больше времени. Можем думать более широко, глубоко, масштабно. Можем размышлять о прошлом». Айзингер также пишет раз в две недели колонку для «Нью-Йорк Таймс», но даже две недели – это гораздо дольше, чем может себе позволить среднестатистический журналист. – Прим. авт.

Tompkins, «Steve Kroft Explains Why He Broke Interviewing Rules». – Прим. авт.

Один из репортажей, в ходе которых Крофт брал интервью у меня, рассказывал о недостатке уголовного преследования преступлений на Уолл-стрит. Его команда в течение нескольких месяцев работала с информаторами, у которых были уличающие сведения о том, что знали руководители ряда финансовых организаций и когда они это узнали. Крофт рассказал, что они могли бы действовать быстрее, особенно если бы почувствовали, что их источники рискуют быть раскрыты. Однако, по его словам, поспешный репортаж «не имел бы такой силы, которую, как я думаю, наберет этот, когда он будет готов». Можете сами посмотреть, насколько «сильной» вышла история (и как я выдерживаю допрос Крофта), вот здесь, в двухсегментном сюжете «Prosecuting Wall Street», вышедшем в эфир 4 декабря 2011 года: http://www.cbsnews.com/8301-18560_162-57336042/prosecuting-wall-street/. – Прим. авт.