Петр Юнацкевич - Почему нам врут, а мы верим

Когда обучаемые достигают способности вводить клиента в состояние расслабления, ставится новая учебная задача:

1) сделать резкий психологический нажим на клиента;

2) заставить его совершить покупку.

Как только клиента вводят в соответствующее состояние, показателем которого является заинтересованность и положительная эмоциональная реакция на товар или предлагаемую услугу, в игру вступает другой обучаемый. Он должен буквально завалить клиента цифрами, фактами или эмоциональными оценками товара в достаточно жесткой манере. Здесь присутствует тонкий расчет: расслабившемуся клиенту не выдержать напора, не сообразить, в чем дело, – он легко теряет бдительность и совершает покупку.

После обучения идет практика. Там все иначе. Включаются денежные механизмы стимулирования консультантов. За каждую презентацию или клиента они имеют до $30 плюс проценты от продажи или заключенной сделки.

Существуют и штрафы. Например, если консультант-девушка позволила себе хотя бы один кокетливый жест или лишнюю улыбку в адрес клиента со спутницей – штраф $5. Если консультант забыл сказать, что клиент может курить в зале, или закурил первый, – штраф $10. Штрафов много. Самый большой из них – если клиент не дождался менеджера. Такого консультанта можно уволить».

Мы видим, что у людей, целенаправленно занимающихся обманом, понятие совести весьма расплывчато. Глупо взывать к лучшим чувствам лжеца. Это все равно что крокодила пристыдить относительно съеденной им птицы или молодой коровы.

Чтобы сохранить свои деньги, следуйте рекомендациям:

1) действуйте по принципу: не фирма выбирает Вас, а Вы выбираете фирму;

2) приходите на подписание договора с юристом;

3) просите предоставить документы, подтверждающие, что фирма входит в международную ассоциацию по тому или иному виду деятельности;

4) пользуйтесь услугами фирм по рекомендациям знакомых;

5) настаивайте на том, чтобы в договор был внесен пункт о возможности его расторжения и возврата уплаченной суммы;

6) если вам что-то не понравилось – уйдите;

7) и последнее. Не бойтесь испортить нервы другим людям, иначе их обязательно испортят Вам.

Со многими из нас случались не очень приятные истории на вокзале, в дороге, после которых долго приходилось успокаиваться.

Чтобы этого избежать, давайте научимся говорить себе «Стоп»в ситуациях, подобных следующим.

Вы идете по улице, как вдруг к Вам подбегает далеко не симпатичная женщина – цыганка, которая начинает атаковать Вас фразами, легко действующими на неокрепший ум:

1) у тебя больная мама, и только ты ей можешь помочь;

2) у тебя неприятности. Это сглаз от твоей подруги;

3) твой муж (жена) изменяет тебе с твоей близкой знакомой (знакомым);

4) скоро у тебя будут деньги, но нужно будет кое-кого обмануть;

5) на тебя наговаривает твой друг (подруга);

6) ты скоро разведешься (женишься);

7) у тебя будет хорошая карьера. Ты многого достигнешь, если откажешься от кое-чего, и т. д.

Неопытные девушки и мужчины зачастую верят в подобные вещи. Кто же не хочет здоровья и счастья близким людям? А лишняя возможность «предотвратить беду» заставляет отдавать цыганкам и прочим мошенникам деньги и все ценные вещи, которые есть с собой.

Лариса, 20 лет: «Однажды в здании вокзала меня остановила цыганка, заглянула в глаза и сказала: „От тебя ушел парень. Это сглаз. Я могу с тебя его снять, и твой парень вернется“.

Я как раз переживала разрыв отношений с моим другом. Цыганка велела положить на левую ладонь все деньги, которые у меня есть, объясняя, что эта манипуляция необходима для успешного снятия сглаза.

Обычно я никому не доверяю, но тут вдруг что-то заставило меня так поступить, и я исполнила просьбу цыганки. Та забрала деньги, поплевала на какую-то нитку с узелком и пообещала возврат любимого человека в том случае, если я никому не буду ничего говорить в течение девяти дней.

Я так и сделала. Только на десятый день я поняла, что $50 отданы напрасно».

Советв этом случае один:

Не реагируйте на слова цыганок, даже если они совпадают с событиями Вашей личной жизни.

Цыганки-гадалки, как и другие мошенники, всегда выбирают жертву, напоминающую наивного простака, то есть выискивают лиц с неустойчивым или неуравновешенным психоэмоциональным состоянием, которое они хорошо чувствуют.

Следующий тип обмана, встречающийся в нашей жизни, можно условно назвать «обман бабушки». Бабушки – люди, которые изначально вызывают доверие. Нас всех с детства учили переводить старушек через дорогу. Есть мошенники, которые не против воспользоваться таким отношением.