Антон Антипин - Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться

Придерживайтесь следующих простых советов при переписке по электронной почте.

1. Одна проблема – одно письмо.

Если вы хотите в одном письме изложить несколько проблем, такое письмо лучше разделить на несколько сообщений. Если вы опишете несколько проблем или просьб в одном письме, есть риск, что вам могут ответить на одну из них. Начнется обсуждение, затем один из участников забудет сохранить переписку – и все, об остальных проблемах забыли.

2. Заголовок письма должен отражать суть письма.

Есть две крайности – вообще не писать тему (<���Без темы>) и писать слишком длинные темы (более девяти слов). Идеальный вариант – 5–9 слов. Слишком длинные заголовки не входят в экраны мониторов с небольшим разрешением. Специально для книги мы выбрали реальные заголовки реальных писем, которые можно улучшить.

3. Делите текст на абзацы.

Различные исследования, а также опыт экспертов говорят о том, что текст, который поделен на абзацы, читать проще. Сравните:

Добрый день!

С вами Николай Иванов, управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Мостинфо».

Хорошие новости – теперь зарегистрировать юридическое лицо или ИП можно удаленно!

Федеральной налоговой службой разработан сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» (http://www.nalog.ru/rn77/service/gosreg_eldocs/). Он дает возможность направить через Интернет в налоговый орган при государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей электронные документы.

Процедура удаленной регистрации ЮЛ или ИП довольно проста.

1. Вы готовите документы в электронном виде.

2. Подаете документы через сайт nalog.ru, подписав электронной подписью.

3. Если документы в порядке, через пять рабочих дней получаете регистрационные документы в налоговой.

С октября текущего года мы начали выдавать сертификаты электронных подписей для удаленной регистрации ЮЛ и ИП на специальных условиях – 1000 рублей за сертификат! При заказе нескольких сертификатов предусмотрены скидки:

– от 5 до 20 ЭП – 800 рублей (скидка 20 %);

– от 21 до 40 ЭП – 600 рублей (скидка 40 %);

– свыше 40 ЭП – 500 рублей.

Предложение будет особенно интересным для компаний, профессионально занимающихся регистрацией ЮЛ и ИП, – доверенности при таком способе подачи документов не нужны. Экономия очевидна.

Чтобы получить подробную информацию или обсудить сотрудничество, обращайтесь в отдел продаж по телефону (812) 424-19-08 к Безносовой Марии.

До новых писем!

Разделим текст на абзацы.

Добрый день!

С вами Николай Иванов, управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Мостинфо».

Хорошие новости – теперь зарегистрировать юридическое лицо или ИП можно удаленно!

Федеральной налоговой службой разработан сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» (http://www.nalog.ru/rn77/service/gosreg_eldocs/). Он дает возможность направить через Интернет в налоговый орган при государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей электронные документы.

Процедура удаленной регистрации ЮЛ или ИП довольно проста.

1. Вы готовите документы в электронном виде.

2. Подаете документы через сайт nalog.ru, подписав электронной подписью.

3. Если документы в порядке, через пять рабочих дней получаете регистрационные документы в налоговой.

С октября текущего года мы начали выдавать сертификаты электронных подписей для удаленной регистрации ЮЛ и ИП на специальных условиях – 1000 рублей за сертификат! При заказе нескольких сертификатов предусмотрены скидки:

– от 5 до 20 ЭП – 800 рублей (скидка 20 %);

– от 21 до 40 ЭП – 600 рублей (скидка 40 %);

– свыше 40 ЭП – 500 рублей.

Предложение будет особенно интересным для компаний, профессионально занимающихся регистрацией ЮЛ и ИП, – доверенности при таком способе подачи документов не нужны. Экономия очевидна.

Чтобы получить подробную информацию или обсудить сотрудничество, обращайтесь в отдел продаж по телефону (812) 424-19-08 к Безносовой Марии.

До новых писем!

Согласитесь, второй вариант читать проще.

Вот несколько советов, как делить тексты на абзацы:

• отделяйте приветствие, прощание и подпись;

• первый абзац в идеале должен быть 3–4 строки. Другие абзацы можно делать больше. Это нужно для того, чтобы читатель не поленился прочесть первый абзац. Если он это сделает, вероятность прочтения всего письма повышается;