Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

– Видите вон того счетовода? – спросил меня бригадир на одной крупной фабрике.

– Да, а что?

– Так вот, как счетовод он неплох, но, если я пошлю его в город с каким-нибудь поручением, он, может быть, и выполнит его, а может и зайти по пути в четыре кабака и затем, добравшись до нужной улицы, забудет, за чем его отправляли.

Можно ли доверить такому человеку послание к Гарсии?

Не так давно мы слышали сентиментальные воззвания к сочувствию по отношению к «угнетенным обитателям забегаловок» и «бездомным бродягам, ищущим честных работодателей», а также множество всяких бранных слов по адресу властей предержащих.

Но никто ни слова не говорит о работодателе, который успевает состариться в тщетных попытках добиться от бездельников хоть какого-то подобия разумного выполнения работы, и о его долгом терпении в надежде отыскать помощников, которые были бы способны на нечто большее, кроме как лодырничать за его спиной. В каждой мастерской и на каждой фабрике непрерывно происходит увольнение персонала. Работодатель постоянно дает от ворот поворот «помощникам», которые продемонстрировали свою неспособность продвигать интересы общего дела, и набирает новых людей. Этот отбор происходит постоянно, независимо от состояния дел – разве что в те времена, когда дела идут нормально, он осуществляется более мягко, но все равно некомпетентные и никчемные работники неизменно вынуждены будут уходить. Это делается ради выживания тех, кто чего-то стоит. Личные интересы заставляют каждого работодателя сохранять у себя лучших – тех, кто способен доставить послание Гарсии.

Я знаю одного человека, обладающего поистине блестящими способностями, однако совершенно неспособного самостоятельно справляться со своими делами и не имеющего никакой ценности для кого бы то ни было, потому что он постоянно одержим идеей, будто работодатель угнетает его или намерен угнетать. Он был не способен отдавать приказы и не желал их получать. Если бы ему приказали доставить послание Гарсии, он, скорее всего, ответил бы: «Сами доставляйте!»

Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы, и ветер гуляет в дырах его рваного плаща. Никто из тех, кто его знает, и не подумает взять его к себе на работу, поскольку он известный смутьян. Призывы к здравому смыслу на него не действуют, и единственное, что способно оставить на нем хоть какой-то след, – это носок подбитого толстой кожей ботинка сорок пятого размера.

Конечно же, я знаю, что к человеку с такой деформированной моралью можно относиться лишь с сожалением, как к калеке, однако, сожалея о нем, давайте уроним слезу и по поводу тех, кто стремится совершить нечто великое, кто работает не от звонка до звонка, кто рано седеет в постоянной борьбе с безалаберностью, неряшливостью, безразличием, тугоумием, беспомощностью и бессердечной неблагодарностью, кто ради своего дела готов и голодать, и оставаться без крыши над головой.

Вы скажете, что я слишком резок в своих высказываниях. Может быть и так, но в наше время, когда мир настолько опустился, я хотел бы замолвить словечко за тех, кто добивается успеха, – за тех, кто вопреки всему ведет за собой других, а добившись успеха, относится к этому как к чему-то само собой разумеющемуся – как к еде или одежде. Я в свое время разносил обеды, работал поденщиком, а затем и сам нанимал людей к себе на работу, поэтому мне знакомы обе стороны жизни. В нищете как таковой нет никакой доблести; лохмотья не могут служить рекомендательными письмами; и не все работодатели – ненасытные угнетатели, точно так же как и не все бедняки – добродетельные ангелы. Я восхищаюсь теми, кто работает словно для себя, даже когда босс не стоит над душой, и теми, кто, получив письмо для передачи Гарсии, спокойно берет его и без всяких идиотских вопросов, без тайных намерений выкинуть его в ближайшую канаву идет и делает только то, что требуется, – доставляет послание по назначению. Я за тех людей, которых не увольняют с работы и которые не идут на забастовки, чтобы получить повышение зарплаты. Цивилизация – это долгий и мучительный процесс поиска таких людей. Такие люди добьются всего, чего захотят. Они нужны в каждом городе, деревне, офисе, мастерской, магазине и фабрике. Они необходимы миру, крайне необходимы. Люди, которые способны доставить послание Гарсии.

Это небольшое эссе и в наши дни оказывает громадное влияние на жизни многих людей. Прочтите его не торопясь, вдумчиво и с открытым сердцем.