Я часто слышала, что люди ощущают любовь, которую я передаю. Совет очень простой и даже банальный, но тем не менее самый действенный: любите своих клиентов. Искренне старайтесь им помочь. Если ваша любовь искренняя, то здесь вы можете не делать слишком большой ставки на маркетинг и продажи. Вас просто будут любить в ответ и будут стараться быть рядом с вами.
Популярным онлайн-тренерам удается собирать на свои вебинары тысячу и более человек.
Как в классическом бизнесе ищут клиентов? Размещается реклама где только можно. Используются разные TV-каналы. После компания ожидает входящих звонков, чтобы их отрабатывать. В онлайн-бизнесе схема иная. Нам на помощь приходят поисковые системы.
Чем они хороши? Клиенты очень часто доверяют поисковой системе отвечать на их вопросы: как выйти замуж, как быстро похудеть, как знакомиться с мужчинами. Эти запросы каждый день набирают сотни и сотни раз. Представляете, люди сами спрашивают, чем вы им можете помочь!
Конечно, иногда люди надеются найти информацию из какой-то статьи или прочитать на каком-то портале. Но как правило, этого недостаточно. Часто хочется не просто получить информацию, но и консультацию, совет именно по конкретной проблеме. И сделать это как можно дешевле. Люди с удовольствием записываются на те бесплатные вебинары, которые проходят в сети Интернет, и обещают ответить на их вопросы.
Есть несколько способов быстрого создания очереди из клиентов. Это, например, активно действующий сайт, который вы ведете сами: пишете статьи, размещаете информацию. В первые месяцы сайт может быть непопулярным, однако со временем он начинает работать на вас, то есть приносить вам клиентов.
Важное правило: если у вас есть сайт, то он постоянно должен пополняться новыми статьями, заметками, публикациями.
Что можно публиковать:
● полезные советы по вашей теме;
● события их жизни (поездки в другие страны, отчеты о проведенных тренингах, конференциях, которые вы посетили) – людям нравится «подглядывать в замочную скважину»;
● ваше мнение по событиям в мире и на вашем рынке.
Собственный сайт – очень выгодная инвестиция для онлайн-тренера.
Представьте, что вы купили большой многоквартирный дом, вы – крутой инвестор. Вы затратили много средств. Со временем заселили туда жильцов и получаете арендную плату. Это позволяет вам жить, ни в чем себе не отказывая. Примерно то же самое с сайтом. Сначала вы проделываете большую работу: наполняете сайт статьями, пишете заметки, мысли, советы. Хорошая новость в том, что сайт стоит гораздо дешевле многоквартирного дома :-).
Обязательно подумайте над своим сайтом и озаботьтесь вопросом его развития. Сайт – это ваша визитная карточка как тренера, возможность размещать информацию о том, кто вы, как пришли к этой теме. Размещайте на сайте ваши бесплатные продукты для скачивания, анонсируйте предстоящие мероприятия и любую информацию, которую посчитаете важной. На Факультете мастеров вебинаров мы обязательно даем урок на тему создания сайта самостоятельно.
Другой очень интересный инструмент обмена – это партнерство.Об этом мы поговорим еще более подробно в отдельной главе. А сейчас давайте определимся в терминах.
Подписчик – это тот человек, который оставил вам свой имейл, имя, а в некоторых случаях и телефон. А клиент – это тот человек, который уже купил у вас что-то из ваших продуктов или услуг.
Вы познакомились с другим тренером, или спикером, чья тема отличается от вашей, но имеет похожую целевую аудиторию. Например, он специалист в том, как похудеть. А ваша тема – отношения полов. Нетрудно догадаться, что общая аудитория – это женщины определенной возрастной категории, например 35–45 лет.
Вы можете попросить своего коллегу, чтобы он порекомендовал ваши услуги. И сами в ответ делаете то же самое. Эта схема называется взаимопиаром.
Почему эта схема работает столь эффективно? Когда вы рекомендуете посетить кому-то чей-то курс, то ваши подписчики, как правило, прислушиваются. И более того, существует схема, когда за рекомендацию вы не просто получаете от партнера «спасибо», но и партнерскую комиссию в размере 30 %, а иногда и 50 % от всех продаж, которые он будет делать в последующем.
Как продается информация через Интернет
Вы можете «продавать информацию» в двух вариантах. Первое – это участие в живом вебинаре, когда слушатели собираются вместе на прямой эфир, вы им рассказываете свою тему, они задают вопросы, и происходит взаимообмен. Другой вариант – продажа записей в mp3-формате, ссылки на которые вы отправляете своим подписчикам, или СD-диск.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу