Ольга Плисецкая - ЭКШН для бизнеса и жизни

К чему это я?

Вот если бы можно было спросить: «Представьте, ваша страна выполнила все ваши условия, исполнила все запросы, осуществила все ваши пожелания, то, что сделаете в ответ вы? Что вы готовы дать стране в таком случае?»

Предлагая рассказать обо всём том, что не нравится, можно услышать следующее: «Хорошо, рассказали, что нам не нравится, а дальше-то что?! Почти вся страна пребывает в разговорах, что нам всем не нравится». Можно, конечно, остаться быть недовольным, тратить свою энергию на ворчание, уныние и печаль, а можно попробовать начать движение вперёд, направив энергию на изменения в лучшую сторону. Если в жизни или бизнесе происходит не то, что хотелось бы, почему бы не воспользоваться формулой перемен, которая помогает создать изменения не только в организационных структурах, но и в личной жизни?! Её автор Ричард Бекхард, профессор Школы менеджмента им. А. Слоуна, эксперт по теории организационного развития. Когда я впервые услышала об этой формуле, меня очень обрадовало, что недовольств может быть много. Даже очень много, даже здорово, когда их совсем много, даже как-то странно, если бы их вовсе не было.

«Когда я перестану возмущаться, это будет значить, что я старею». Французский писатель Андре Поль Гийом Жид, лауреат Нобелевской премии по литературе в 1947 г.

Так это он первым запостил котиков? Что же, если мы чем-то недовольны, значит, мы молоды, энергичны и полны сил для осуществления изменений!

Чтобы желаемые изменения в жизни и бизнесе имели успех и были сильнее сопротивления изменениям (СИ), в формуле перемен предлагается рассмотреть наличие трех факторов:

Н х В х ПШ > СИ

Н – Неудовлетворённость текущей ситуацией

Опишите, насколько вы недовольны существующим положением дел в своей жизни или бизнесе.

Вопросы:Насколько вам некомфортно? Что не так? Чем вы недовольны?

В – Визуализация, видение того, что вы хотите вместо этого. Опишите желаемое состояние дел, как если бы вы меняли «-» на «+».

Вопросы: Что вы хотите? Что для вас было бы изменением в лучшую сторону? Чем бы вы были довольны?

ПШ – это первые шаги. Иногда я называю их ППШ – первые позитивные шаги. Можно же и заявление сгоряча об увольнении написать, или после первой ссоры побежать подавать на развод, а можно попробовать написать первые позитивные конкретные шаги, необходимые для реализации того, что вы хотите.

Вопросы:Что необходимо сделать, чтобы приблизиться к тому, что вы хотите? Что самое простое и легкое возможно предпринять, чтобы изменить текущее положение дел?

СИ – сопротивление изменениям на данном этапе. К СИ относятся все фразы: «У меня не получится», «Не время!», «В следующий раз», «Не могу измениться», «Это от меня не зависит», «Жизнь – дерьмо», «В нашей компании ничего никогда не изменится», «Только так и можно выжить», «Это сложно», «Это страшно» и пр.

По условиям формулы перемен Н х В х ПШ > СИ изменения в лучшую сторону произойдут, если произведение всех трёх факторов (Н, В и ПШ) больше, чем сопротивление изменениям (СИ). Для наших изменений внутри компании, подразделения, команды или внутри семьи, или даже в нашем образе мышления важны все три фактора. Для самостоятельной работы с этой формулой можно для начала просто оценить две составляющие: Н и СИ.

Оценить их по шкале от 1 до 10. Если недовольства (Н) зашкаливают и неудовлетворённость ситуацией больше сопротивлений изменениям (СИ), изменения могут произойти. Как правило, именно неудовлетворённость тем, что есть, и двигает нас к переменам, – так называемая мотивация «ОТ». Мы стремимся уйти ОТ чего-то, что нас не устраивает:

• бессмысленная работа

• низкая зарплата

• пустые отношения

• отсутствие уважения

• апатия

В этом примере наша неудовлетворённость по шкале от 1 до 10 была бы равна 5. Если бы мы самостоятельно измеряли сопротивление изменениям, то есть те самые моменты, отвечающие на вопрос: «Почему я, по-прежнему, нахожусь в том, что есть?» то, возможно, ответили бы себе: