Виктор Шейнов - Путь победителя. От неуверенности к успеху

1. Атватер И. Я вас слушаю. – М., 1984.

2. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2004.

3. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи. – М., 1990.

4. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. – М., 1988.

5. Паскаль Б. Мысли. – М.: REEL-book, 1994.

6. Пиз А. Язык телодвижений. – Н. Новгород, 1994.

7. Шейнов В. П. Искусство убеждать. – М.: Приор, 1998.

8. Шейнов В. П. Скрытое управление человеком. – Минск: Харвест, 2000.

9. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.

10. Шейнов В. П. Психология манипулирования. 3-е изд. – М.: АСТ; Минск: Харвест, 2011.

11. Шейнов В. П. Манипулирование и защита от манипуляций. – СПб.: Питер, 2014.

12. Шейнов В. П. Управление конфликтами. – СПб.: Питер, 2014.

13. Шейнов В. П. Говорить «нет», не испытывая чувства вины. – СПб.: Питер, 2014.

14. Шейнов В. П. Детерминанты ассертивного поведения // Психологический журнал. 2015. Т. 36. № 3. С. 28–37.

15. Шейнов В. П. Разработка теста ассертивности, удовлетворяющего требованиям надежности и валидности // Вопросы психологии. 2014. № 2. С. 107–116.

16. Шейнов В. П. Разработка опросника для оценки степени незащищенности индивида от манипулятивных воздействий // Вопросы психологии. 2012 (б). № 4. С. 147–154.

17. Шейнов В. П. Ассертивность, макиавеллизм, незащищенность от манипуляций и психические состояния преподавателей и учащихся // Системная психология и социология. 2014. № 3 (11). С. 106–113.

18. Шейнов В. П. Ассертивное поведение: преимущества и восприятие // Современная зарубежная психология. 2014. Т. 3. № 2. С. 107–120.

19. Шейнов В. П. Ассертивность индивида и его здоровье // Российский гуманитарный журнал. 2014. Т. 3. № 4.

20. Шейнов В. П. Ассертивность, интернальность, аффилиация и незащищенность индивида от манипуляций: связи и свойства // Системная психология и социология. 2015. № 14 (2). С. 107–113.

21. Шейнов В. П. Ассертивное поведение: оценки и свойства // Российский психологический журнал. 2014. Т. 11. № 4. С. 55–67.

22. Шейнов В. П. Возрастные и гендерные факторы ассертивности // Системная психология и социология. 2014. № 2 (10). С. 118–126.

23. Шейнов В. П. Развитие ассертивности у детей // Развитие личности. 2015. № 4. С. 113–124.

24. Шейнов В. П. Ассертивность лидера как фактор его эффективности // Известия Российской академии образования. 2014. № 14 (32). С. 125–131.

25. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. – СПб.: Питер, 1999. (Серия «Сам себе психолог»).

Проводятся по разработанной автором технологии активного группового обучения , включающей сюжетно-ролевые игры и видеотренинг. К настоящему моменту занятия проведены более чем на 250 предприятиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. За период с 1987 г. обучено более 10 000 деловых людей (см. www.sheinov.com– Крупнейшие фирмы и предприятия, персонал которых прошел обучение).

Программа «Как увеличить отдачу персонала»:

• предотвращение и разрешение конфликтов;

• искусство критики: исцелять, не раня;

• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях;

• защита от манипуляций;

• составляющие успеха руководителя;

• где взять недостающее время;

• увеличение сплоченности, создание команды;

• психология мужчины и женщины;

• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным.

Программа «Работа с клиентами»:

• как расположить к себе клиента;

• искусство убеждать;

• приемы скрытого воздействия на клиента;

• деловая этика на службе успеха;

• методы расширения клиентуры;

• видеотренинг общения с клиентом.

Программа «Проведение переговоров и деловых встреч»:

• скрытое управление партнерами;

• защита от манипулирования;

• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства;

• создание благоприятного имиджа;

• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам;

• видеотренинг ведения переговоров.

Программа «Эффективная продажа товаров и услуг»:

• как извлечь заказы из телефонной трубки;

• технология успешной презентации;

• нейтрализация возражений клиента;

• как отстоять предлагаемую вами цену;

• видеотренинг общения с клиентом.

Программы тренингов в компаниях формируются из представленных тем в соответствии с потребностями компании. Время, необходимое на проработку одной темы, – от 3 до 8 часов. В ходе занятий ведется поиск решений актуальных для компании проблем, отрабатываются эффективные приемы разрешения конфликтов, штатных и нештатных ситуаций.