Игорь Вагин - Трансформация зла. Решение конфликтов внутренних и внешних

• Задача примирителя, действительно при-ми-рять, а не «резать по живому». Советы типа «да разойдись с ним и конец» положения не спасут.

• Непременно учитывайте, желая разобраться в семейной ситуации, есть ли у пары дети. Они не должны быть задействованы в конфликте. Малышам и вовсе не стоит знать, что «мама и папа в ссоре».

• Привлекайте к решению семейного конфликта родственников «пострадавших», если сами таковым не являетесь.

• Если вам не по плечу решить конфликт, дайте супругам дельный совет – обратиться в семейную консультацию.

Владимир, менеджер:

– В споре рождается гнев. Когда мы спорим с женой, какого цвета покупать обои и какой марки брать холодильник, мы только раздражаемся и неделями потом не разговариваем. Говорят, пережить ремонт все равно, что пережить два пожара. Видно, так оно и есть. Мы уже больше года не можем закончить этот чертов ремонт, потому что бесконечно спорим с нею по мелочам. Оказывается, у нас совершенно разные вкусы. Но жить-то придется в одной квартире! И каждый хочет чувствовать себя комфортно в ней… Голова кругом идет!

Светлана, торговый работник:

– Покупатели такие привередливые стали! Говорю им, что рыба горячего копчения, а мне не верят, мол, точно – холодного. Говорю, что огурцы из Краснодара нам сейчас поставляют, а они крутят головами, похожи, мол, огурцы на парниковые. Вот и попробуй с ними поговори! Иногда до самых печенок достают своей привередливостью! И так каждый день! Ну не переспоришь их! И молчать нельзя – они же не спрашивают! Так и вошло у меня в привычку – огрызаться, спорить. Ну, и дома то же самое. Невозможно же за полчаса стать совершенно другим человеком!

Дмитрий, ученый-химик:

– Когда я провалил защиту кандидатской диссертации, жена мне заявила: «Ты никогда не станешь доктором наук! Мозги у тебя хорошие, а спорить ты не умеешь совершенно. Люди способны доказать, что черное есть белое, а дважды два – восемнадцать. А ты восемь лет на свои опыты потратил, и так и не сумел доказать, что сделал открытие!». И тут она устроила дома ад. Она спорила со мной по каждому пустяку, а потом, как ребенок, радовалась, если я в этом навязанном споре брал верх. Через полгода я действительно защитился. Уметь спорить, полезный навык. Не случайно же бытует такое понятие как научные споры. Да, благодаря им иногда удается добыть крупицу истины.

Анастасия, студентка:

– Мне постоянно приходится спорить с родителями, доказывая им, что я не нуждаюсь в их постоянной опеке. Я очень хочу доказать им, что и сама могу чего-то стоящего добиться в жизни. И я это докажу.

Как корректно заставить собеседника, согласиться с вашей позицией? Самый верный способ – это использовать техники скрытого гипноза. Приемы просты: определенный речевой оборот плюс точно подобранный голосовой режим.

Привычные фразы, к которым человек не относится критически в силу их расхожести, на самом деле обладают чудодейственным свойством: они легко обходят барьер сопротивления сознания собеседника, напрямую воздействуя на его подсознание.

Примеров тому множество.

«Вы, как умный человек, понимаете, что…».Ваш оппонент либо должен признать себя глупым, либо «все понять» и согласиться.

«И я понимаю, что Вы в глубине души…».А душа у нас такая глубокая, что отыскать там можно что угодно.

" А не сама ли судьба нас свела? Так разве мы не найдем с вами общий язык?".Апелляция к судьбе – этот прием почти всегда прекрасно срабатывает.

«А ведь это жизнь… Так бывает в реальной жизни».Апелляция к жизни. Формулировка часто используется для объяснения самых нелепых моментов в жизни или щекотливых обстоятельств.

«Но Вы ведь понимаете, что людям свойственно ошибаться. Кто из нас не делал ошибок?».Фиксация на всеобщем опыте совершения ошибок. Этот прием хорош в трудном разговоре с оппонентом. Каждому человеку свойственен субъективизм. Каждый может вспомнить собственные ошибки, а это помогает сблизиться даже людям, стоящим на враждебных позициях.

«Если уж быть до конца откровенным, то я вам скажу главное…».Этот прием часто используется политиками. Пресловутая честность сильных мира сего завораживает, а рассказ «о самом главном» приковывает к себе внимание.