Джон Бальдони - Настольная книга настоящего лидера

Есть ли у власти границы? Безусловно.

Те, кто стремится к власти, не захотят ею делиться. Согласно известному изречению, абсолютная власть развращает человека абсолютно. Тот, кто думает в первую очередь о себе – идет ли речь о диктаторе или о хамоватом боссе, – никогда не будет делиться. В случае с диктатором нужно его свергнуть, от хамов нужно избавляться. Немногие из них способны исправиться. Власть для них – и средство достижения цели, и самоцель. Такова реальность, но, несмотря на это, менеджеры должны уметь эффективно пользоваться властью и делиться ею. Власть – важная составная часть авторитета и необходимый элемент руководства.

Менеджеры должны уметь эффективно пользоваться властью и делиться ею.

Решения – то, что определяет лидера.

Один из генеральных директоров, которых я интервьюировал, сказал, что высшие руководители должны принимать только масштабные решения, затрагивающие организацию в целом.

Любые другие виды решений принимаются людьми, способными оказывать прямое влияние на их последствия.

Такой подход внедрен в гостиничной сети Ritz Carlton, где персонал в рамках своих обязанностей может делать все необходимое для удовлетворения запроса клиента без дополнительной оплаты с его стороны и без согласования с руководством. Главное – комфорт гостя.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Laurence J. Peter and Raymond Hull « The Peter Principle » (New York: William Morrow, 1969).

Адаптировано из John Baldoni, «What Is Leadership Presence?» HR.com , june 2007.

David Eisenhower, Eisenhower at War, 1943–1945 (New York: Random House, 1987), p. 251.

Tim Weiner, «Alexander M. Haig, Jr., Forceful Aide to 2 Presidents, Dies», New York Times, February 21, 2010.

Susan Chira, «Honda Is Powered by Risks», New York Times, June 15, 1987.