Елена Молл - Управление карьерой менеджера

Какие личностные характеристики отличают Тома от многих других людей? На этот и другие вопросы, связанные с личностными предпосылками успешности управленческой карьеры, пытаются ответить ученые.

Какие черты обусловливают быстрое должностное продвижение и расширение влияния?

Какое сочетание отдельных черт, оказывающих влияние на карьеру менеджера, можно считать оптимальным?

Изменяются ли личностные характеристики на протяжении управленческого пути?

Личностные предпосылки карьерного успеха

Менеджеры имеют собственные представления об основных личностных характеристиках, которые обеспечивают успешность управленческой карьеры. Эти знания почерпнуты из практики, получены на основе анализа собственного управленческого пути и карьер многочисленных коллег. Например, Ричард Холбрук предложил свой список наиболее важных черт карьериста. Несколько слов о его карьере. В колледже талантливый студент-физик был уверен, что станет нобелевским лауреатом по физике. Став дипломатом, Холбрук нацелился на Нобелевскую премию мира. Успешно поработав с республиканцами, он ушел в советники к демократу Д. Картеру, развязал узел проблем, связанных с американским военным присутствием на Филиппинах, а затем покинул дипломатию и ушел в бизнес, став инвестором на Уолл-стрит. Заработав огромное состояние, он вернулся в государственный департамент при Б. Клинтоне.

Вот как выглядят шесть секретов Ричарда Холбрука и их научная интерпретация:

По мнению некоторых ученых, успешная управленческая деятельность обусловлена специальными навыками, такими как аналитические, ораторские, активного слушания, аргументирования, а также памятью на детали и эмпатией. Д. Хант и Р. Осборн (Hunt J., Osborn R., 1997) внесли свой вклад в выявление значимых для карьерного продвижения характеристик и отнесли к ним:

1. Концептуальные навыки – способность анализировать и решать комплексные проблемы. Управленческие навыки – способность решать специальные задачи.

2. Навыки планирования и организации – способность выбрать курс действий и сконцентрировать ресурсы при достижении цели.

3. Навыки принятия решений – способность использовать информацию и логику для поиска альтернативных решений.

4. Поведенческая гибкость – способность изменять личное поведение в соответствии с целями или реагировать на изменение ситуации.

5. Коммуникативные навыки – способность эффективно взаимодействовать с людьми.

6. Административные навыки – способность стимулировать и руководить (направлять) людьми или группами для достижения цели или выполнения задания. Объективность – способность объективно оценивать усилия персонала и его слабости.

7. Личное влияние – способность производить хорошее впечатление.

8. Речевые навыки и навыки письменных коммуникаций – способность ясно и убедительно выражать свои мысли в устной и письменной форме.

9. Навыки снятия стресса – способность сохранять высокую работоспособность при наличии стресса.

Г. Уикл (G. Yukl, 1991) выделил черты и навыки, чаще всего связываемые с успешным лидерством. Его список включает значительное количество черт:

• адаптивность к различным ситуациям;

• готовность действовать в социальной среде;

• ориентация на достижения;

• адекватное поведение (assertiveness);

• решительность;

• надежность;

• доминантность (понимаемая как сильное желание влиять на других);

• высокая активность;

• настойчивость;

• уверенность в себе;

• устойчивость к стрессу;

• стремление брать на себя ответственность.

К основным навыкам Г. Уикл относит концептуальные, интеллектуальные, творческие, дипломатические (такт), административные, коммуникативные и умение убеждать.

Исследователи к чертам, способствующим успешной управленческой карьере, часто относят: уверенность менеджера в себе, энергичность, инициативность, эмоциональную стабильность, устойчивость к стрессу, интернальный локус контроля. Была обнаружена связь между успехом в области управленческой карьеры и когнитивными способностями руководителей (Dreher G., Bretz R., 1991).

Brockhaus R. (1980) дважды с разрывом в 3 года провел психодиагностику членов группы начинающих предпринимателей. Предпринимателей разделили на две группы: успешных и потерпевших за прошедшие три года неудачу. Как выяснилось, более успешные предприниматели обладали интернальным локусом контроля, в их семьях были благоприятные отношения, их средний возраст был ниже, чем в группе неуспешных (24 года в первой группе и 36 – во второй). Не были установлены различия между группами по такой характеристике, как склонность к риску. Следовательно, преимущество в предпринимательстве имеют более молодые интерналы с благоприятной для карьеры обстановкой в семье.