Ицхак Пинтосевич - Влияй! 7 заповедей лидера

Структура выступления

Любое выступление лучше всего строить по простой схеме, которую я приведу ниже. Например, в спорте базой для любых успехов является хорошая общая физическая подготовка. А в публичных выступлениях и в презентациях базой является эта схема.

1-я часть – вступлениеЦель этого этапа – расположить к себе, установить контакт, вызвать доверие и другие положительные эмоции.

Во время выступления для этой цели используют следующие приемы:

1. Вопросы к залу.

2. Представление, рассказ о себе.

3. Регламент предстоящего выступления.

4. Шутка.

5. Комплимент залу.

6. Способность удивить чем-то неожиданным.

Первый этап длится, пока не достигается контакт. Как только оратор понимает, что «есть контакт», можно переходить ко второй части.

2-я часть – основноеЦель этого этапа – доказать аудитории, что она должна сделать именно то, что хочет оратор. Убедить людей в мысли, которую он представляет истиной. Целью практически всех выступлений сегодня является побуждение аудитории к какому-то действию. Купить что-то. Проголосовать за кого-то. Принять какое-то, выгодное оратору, решение. Если человек вышел выступать – значит, он что-то продает. Это факт. Я сейчас «продаю» тебе свои знания. Ты купил книгу, но у меня есть еще множество инструментов, которые помогут тебе достичь амбициозных целей. Я очень хочу, чтобы ты ими воспользовался. Моя цель – чтобы ты достиг своей цели. Поэтому мне легко продавать. Итак, в основной части оратор убеждает слушателей что-то сделать.

Для этого используют три распространенных варианта.

Первый вариант основной части: аргументы и фактыВ этом варианте оратор приводит те факты, которые должны убедить аудиторию сделать то, что он хочет. Факты подбираются от самых мощных аргументов до откровенно голословных, вроде утверждения: «Я уверен на 100 процентов – это вам поможет!» После вступления, когда доверие завоевано, оратор выкладывает свои аргументы и факты и говорит в третьей части выступления: «Поэтому сделайте это!» Или «Поэтому купите это!» Тот, кого аргументы убедили, – покупает, кого не убедили, – не покупает.

Второй вариант основной части: достойный выборВ этом случае оратор предлагает слушателям варианты для выбора. Он описывает возможные варианты и предлагает в третьей части своего выступления: «Поэтому выбирайте!» Он ничего не навязывает, просто описывает два или три возможных варианта и взывает к здравому смыслу. «Выбирайте то, что лучше для вас» – так заканчивает оратор основную часть. Грамотный слушатель, которым ты станешь через одну минуту, в этот момент задумается о том, что «выбор» ему предоставил тот человек, который продает. Наверняка он позаботился о том, чтобы любой твой «выбор» принес ему прибыль. Помни, что у тебя всегда есть еще 1000 вариантов выбора, кроме тех, которые предлагает «продавец».

Третий вариант основной части: маятникЗдесь не просто достойный выбор. Это выбор между жизнью и смертью. Оратор не предлагает тебе выбирать из двух возможных вариантов, каждый из которых имеет свои преимущества, как в достойном выборе. Он описывает все ужасные последствия твоего бездействия, затем предлагает второй вариант. После яркого описания ужасов бездействия или выбора чего-то другого, кроме рекомендованного оратором, предложенный вариант выглядит просто раем. Это манипуляция. Сегодня ею пользуется огромное количество продавцов.

В любом случае вторая часть выступления – основная часть – необходима для того, чтобы доказать слушателям, что они должны сделать именно то, о чем оратор скажет в третьей части выступления.

3-я часть – призыв к действиюПосле того как во вступлении установлен контакт и в основной части доказана необходимость действия, надо сказать в прямой повелительной форме что именно делать.