Александра Пожарская - Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства

Начнем с малого: итак, мы пришли к пониманию того, что нападение происходит на эмоциональный центр, и основная наша задача – перевести эту энергию нападения из ЭЦ в РЦ с помощью специальных приемов речевой самообороны.

Важно ли нам понимать, ИЗ какого центра – эмоционального или рационального – нападает агрессор/манипулятор/провокатор? По сути дела, нет. Однако отметим, что при нападении из РЦ цель манипулятора – вывести из равновесия, чтобы вами было легче управлять. Если же он нападает из ЭЦ, целью является неэкологичная разрядка эмоций, выплеск, неосознанное желание освободиться от них.

Выделяются два вида речевых нападений.

1. Деструктивные (варварские) нападения.

2. Скрытые (манипулятивные) нападения.

Деструктивные нападения разделим на три вида.

1. Деструктивная критика Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека, грубое осмеяние, осуждение его дел и поступков, значимых для него людей, идей, ценностей и т. д.

♦ Тебе трудно даются такие вещи.

♦ Ты что, совсем соображение потерял?

♦ Меня поражает твоя страсть к дешевым вещам.

2. Деструктивная констатация Упоминание об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять (национальность, социальное положение, род занятий родителей, противоправное поведение родственников, рост, черты лица, близорукость…).

♦ Я помню, ты вуз окончил не самый престижный.

♦ Этот костюм скрывает непропорциональность твоей фигуры.

♦ Ты же из маленького города.

3. Деструктивные советы, требования, рекомендации и т. д. Непрошеные рекомендации и предложения по изменению позиции, способа поведения; инструкции, не подразумеваемые социальными или рабочими отношениями.

♦ Ты бы лучше… На твоем месте я бы… В твоем положении не стоит… Пора бы тебе усвоить…

♦ Извинись!

♦ Что нужно сказать тете?..

Второй вид нападений – это скрытые нападения (манипуляции).

В современном мире конфликтов и речевых нападений, уловок и полунамеков, в мире, где существует большое количество профессионалов уступчивости (термин Р. Чалдини), весьма популярен стал термин «манипуляция». Огромное количество книг выпускается по манипуляции, и фактически нет ни одной по контр манипуляции, или противостоянию подобного рода уловкам и нападениям.

Почему? Ответ лежит, разумеется, в области исконных, истинных желаний каждого человека: мы хотим управлять реальностью, миром, любимым человеком, своими детьми, своим конкурентами, врагами, друзьями, партнерами…

В своем желании управлять мы порой заходим слишком далеко. Управлять миром мы можем лишь с помощью постоянной практики определенных эзотерических методик либо обращения к особым людям, которые вряд ли сделают что-то вам во благо. Да и что такое – управление миром и хотя бы своим кусочком реальности?

Мы оглядываемся вокруг. Чем же можно управлять? Вернее, кем? Ага! Другими людьми! Это ж намного проще: применил пару приемчиков манипуляции, вычитанных в первой попавшейся книжке, – и вперед! Без осознания последствий.

Мне в этом отношении нравится тезис Елены Сидоренко, автора одной из немногих книг по контрманипуляции: «Манипулируем мы начиная с рождения – это заложено в нас природой. Не совсем понятно, как можно этим управлять. А вот контрманипуляции, то есть осознанному противостоянию манипулятивным приемам, – обучить можно. Это навык, который не привит с рождения, и его можно встроить».

Истинно так. Тогда что же мы понимаем под скрытым нападением или манипуляцией?

Manipulation (переводится как «перемещение») – это не плохо и не хорошо. Я могу уронить маркер и прокомментировать, что я сманипулировала им. И это будет правдой.

В современной литературе существует огромное количество трактовок термина. И чтобы не путаться, возьмем за основу одну из них.

Под манипуляцией мы понимаем такое РН, в котором текст и подтекст (смысл) не совпадают.

Например:

– Милый, чайник уже вскипел ? (Подтекст: налей мне чаю.)

– Что-то душновато стало в комнате (Подтекст: откройте окно, товарищи.)

– Интересно, а столовая открылась? Надо, наверное, очередь туда занимать (Подтекст: сосед, иди вперед, займи очередь.)

– Вот эта шубка очень симпатичная. Я просто покажу (Без комментариев…)

И это тоже не плохо и не хорошо. Это просто факт, что с помощью таких фраз манипулятор пытается попросить вас о чемто. Никто не сказал, что этого делать не стоит. Если приятно оказать человеку услугу, сделать покупку и т. д. – делайте! Только осознанно.