Барри Пирсон - MBA в кармане - Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления

• уверенность в том, что делаешь что-то стоящее;

• статус;

• глубинная потребность давать и получать.

Рис. 4.1.Три круга функционального (ориентированного на действие) лидерства Анри Файоля

Все три круга потребностей связаны между собой (см. рис. 4.1).

Эта взаимосвязь очевидна, потому что:

• выполнение задачи создает команду и приносит удовлетворение отдельным сотрудникам;

• если не удается сохранить команду (не хватает сплоченности), эффективность выполнения задачи снижается, а сотрудники остаются недовольны;

• если личные потребности не удовлетворены, команде будет не хватать сплоченности и эффективность выполнения задачи снизится.

Лидерство существует на разных уровнях:

• Командное лидерство:команда из 5–20 человек;

• Производственное лидерство:необходимо в компании или организации, состоящей из нескольких команд, лидеры которых подчинены вам;

• Стратегическое лидерство:целая компания или организация, где сотрудники всех уровней подчинены вам.

Лидером какого бы уровня вы ни были, следует всегда учитывать потребности задачи, команды и отдельных сотрудников. Для того чтобы выполнить задачу, сохранить команду и удовлетворить работников, существует несколько функций. Функция – это то, что лидер делает, в то время как качества – это свойства лидера.

Функциональный подход к лидерству (так называемое лидерство, ориентированное на действие) выделяет следующие функции лидера:

• определение задачи;

• планирование;

• проведение летучек;

• контроль;

• оценка;

• мотивация;

• организация;

• пример для подражания.

В этой главе проблема создания команды – элемента треугольника «задача, команда и личность» – рассматривается с точки зрения лидера.

Один из основных результатов хорошего лидерства – хорошая команда.

В 1985 г., изучая проблему лидерства, специалисты ICI сделали вывод, что в результате эффективного лидерства люди будут:

• четко представлять себе направление, упорно и продуктивно работать;

• ощущать уверенность в том, что могут достичь поставленных целей;

• верить в компанию и отождествлять себя с ней;

• держаться вместе в трудных ситуациях;

• уважать руководство и доверять ему;

• адаптироваться в меняющемся мире.

Несмотря на различие стилей руководства, в процессе выполнения задачи, создания команды и развития сотрудников эффективные лидеры, как подчеркивается в исследовании ICI, должны:

• чувствовать личную ответственность за своих сотрудников, финансовые и материальные ресурсы;

• активно искать новые направления и брать на себя риск, связанный с лидерством;

• ясно и понятно объяснять цели и задачи своим сотрудникам;

• с помощью правильных методов и приемов воодушевлять людей на выполнение поставленной задачи;

• предъявлять высокие требования к своей работе и работе других.

В процессе создания команды реализуются следующие функции лидера:

• планирование;

• мотивация;

• контроль;

• поддержка;

• информирование;

• оценка.

Хороший лидер в процессе создания команды должен быть:

• вдохновителем;

• миротворцем;

• цензором;

• определителем стандартов;

• наблюдателем за действиями группы и комментатором;

• последователем.

Услуги коуч-консультантов и советы наставников являются жизненно важной частью вашего карьерного роста. Ими пользуются директора крупнейших компаний, предприниматели, финансовые директора, партнеры фирм, предоставляющих профессиональные услуги, и руководители государственных и некоммерческих организаций. Возможно, вы не принадлежите ни к одной из перечисленных выше категорий. Тем не менее и вы сможете получить большую пользу, даже если ваша управленческая карьера еще не началась.

Наставник и коуч-консультант выступают в разных ролях:

• «зеркало»

– поможет разобраться и строго и объективно оценить возникшие возможности и проблемы;

• советчика и доверенного лица

– поможет разобраться с эмоциональными проблемами и сложностями в отношениях на работе;

• конструктивного противника

– даст честную и объективную оценку;

• коуч-консультанта и тренера